Politica di rimborso.

1. Tutti gli acquisti sono definitivi

A causa delle nostre procedure di controllo di qualità e gestione degli ordini, non accettiamo resi né offriamo rimborsi per i seguenti motivi:

• Il prodotto è stato acquistato per errore.
• Hai cambiato idea o non desideri più utilizzare il prodotto.
• Il prodotto è inutilizzato, non aperto, indesiderato o non più necessario, ma è stato consegnato senza danni.

2. Requisiti per presentare un reclamo

I reclami sono limitati alle seguenti situazioni:

• Errore nell’evasione dell’ordine: hai ricevuto un prodotto diverso da quello indicato nella conferma d’ordine.
• Danno durante il trasporto: alla consegna il pacco, il flacone, il sigillo o il contenuto erano danneggiati in modo significativo o presentavano perdite.
• Difetto verificato del prodotto: il prodotto consegnato presenta un difetto confermato non causato dalla conservazione, dalla manipolazione o dall’uso dopo la consegna.

3. Presentazione di un reclamo

Scrivi a support@blupreme.com entro 30 giorni dalla consegna. Includi il riferimento dell’ordine, una descrizione dettagliata e fotografie chiare del pacco, dell’etichetta di spedizione, del flacone, del sigillo antimanomissione e del contenuto interessato. Conserva il prodotto e tutti gli imballaggi durante l’esame del reclamo.

4. Esame e risoluzione

Non restituire alcun prodotto senza nostre istruzioni scritte per il reso. I resi non autorizzati possono essere rifiutati. Possiamo risolvere un reclamo verificato con una sostituzione o un rimborso. Se è richiesto un reso, deve essere effettuato con spedizione tracciata e secondo le nostre istruzioni. Non forniamo etichette di reso prepagate.

5. Rimborsi

I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo la verifica del reclamo. I costi aggiuntivi per servizi di consegna superiori, come la consegna espressa, non sono rimborsabili, salvo diversa disposizione della legge applicabile. Gli oneri di importazione e altri costi di terzi non sono rimborsabili.

6. Prodotti restituiti

Per motivi di garanzia della qualità, non rimettiamo in vendita i prodotti restituiti.