מדיניות משלוחים.

1. שירותי אספקה זמינים

שירותי חברות השילוח הזמינים תלויים במדינת האספקה, במיקוד, במשקל החבילה ובכיסוי של חברת השילוח. בעמוד התשלום מוצגים השירותים הזמינים כעת לכתובת האספקה שנמסרה.

2. דמי משלוח

דמי המשלוח המלאים מחושבים בעמוד התשלום ומוצגים לפני שליחת ההזמנה. העלות עשויה להשתנות לפי היעד, השירות שנבחר, גודל החבילה, סיווג אזור מרוחק ותוספות התשלום של חברת השילוח.

3. הערכות זמני אספקה

אספקה באיחוד האירופי אורכת בדרך כלל 3 עד 4 ימים. אספקה מחוץ לאיחוד האירופי אורכת כ־5 עד 10 ימים. בעמוד התשלום עשויה להופיע הערכה מדויקת יותר של חברת השילוח, כאשר היא זמינה. ההערכות אינן מועדי אספקה מובטחים.

4. מעקב

פרטי המעקב נשלחים לאחר שיגור החבילה. עדכוני המעקב, לרבות רישומי סריקת החבילה, עשויים להופיע רק לאחר זמן מה ממועד יצירת תווית המשלוח או מסירת החבילה לחברת השילוח.

5. הזמנות בינלאומיות

הנמען אחראי לעמידה בדרישות היבוא במדינת היעד. אלא אם נכללו במפורש בעמוד התשלום, אחריות זו כוללת תשלום מסי יבוא, מכס, עמלות עמילות ועמלות טיפול של חברת השילוח, וכן השגת ההיתרים והמסמכים הנדרשים. טיפול במכס עלול לעכב את האספקה.

6. אחריות לכתובת ולאיסוף

יש למסור כתובת אספקה מלאה, שם נמען, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, מיקוד וכל מידע שחברת השילוח דורשת. ניתן לגבות חיובים נוספים שנגרמו עקב כתובת שגויה, כשל באספקה, סירוב לקבלה או אי־איסוף, לפני משלוח חוזר או נקיטת פעולה אחרת.