Conditions générales.

1. Vendeur et coordonnées

Les produits Blupreme sont vendus par Eigenvector, MB, numéro d’immatriculation 306983471, numéro de TVA LT100020561419, Partizanu g. 61, LT-49282 Kaunas, Lituanie. E-mail : support@blupreme.com.

2. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent aux achats des consommateurs et des professionnels effectués sur blupreme.com. En passant commande, vous acceptez ces conditions et les politiques accessibles depuis le site.

3. Informations sur les produits

Nous apportons un soin raisonnable à l’exactitude des descriptions, photographies, prix, disponibilités et informations qualité des produits. Les couleurs affichées sur votre écran et les éventuelles images temporaires peuvent différer du produit reçu. L’étiquette et les documents fournis avec le produit prévalent lorsque les consignes de manipulation propres au produit diffèrent des informations générales du site.

Le contenu du site constitue une information générale sur les produits. Il ne constitue ni un avis médical, ni un diagnostic, ni des recommandations de traitement. La classification du produit et les usages autorisés peuvent varier selon la destination. Suivez l’étiquette et les documents fournis.

4. Commande et formation du contrat

La validation d’une commande constitue une offre d’achat. Un accusé de réception automatique confirme que nous avons reçu votre commande, mais ne signifie pas à lui seul que nous l’avons acceptée. Nous acceptons votre commande et concluons le contrat de vente lorsque nous envoyons l’e-mail confirmant son traitement, après autorisation ou réception du paiement. Nous pouvons refuser une offre ou annuler une commande acceptée avant l’expédition si le paiement échoue, si des informations sont substantiellement incomplètes ou incohérentes, si nous ne pouvons pas livrer à la destination, si l’approvisionnement est indisponible, si une fraude ou une utilisation abusive est raisonnablement suspectée, ou si l’exécution enfreindrait la loi, des sanctions, des exigences douanières, les règles des réseaux de paiement ou les restrictions des transporteurs. Tout montant effectivement débité pour une commande que nous annulons sera remboursé via le mode de paiement initial.

5. Modification et annulation des commandes

Vérifiez le produit, la quantité, l’adresse de livraison et les coordonnées avant de valider la commande. Une demande de modification ou d’annulation ne prend effet que si nous l’acceptons par écrit. Nous pouvons refuser une demande une fois que l’autorisation de paiement, le traitement, l’emballage, la création de l’étiquette ou l’expédition a commencé. Après l’expédition, nous ne pouvons pas garantir le rappel ou la réorientation du colis. Si nous acceptons une annulation, nous pouvons déduire les frais de transport, de paiement ou administratifs non récupérables lorsque cela est autorisé.

6. Prix, devise, taxes et erreurs

Le prix du produit, la devise de transaction, les frais de livraison et le total sont affichés avant le paiement. La devise de débit est indiquée avant la validation de la commande. Les taxes d’importation, droits de douane, frais de courtage, frais de traitement du transporteur et frais similaires à destination ne sont pas inclus, sauf indication expresse lors du paiement.

Nous pouvons corriger une erreur manifeste de prix, de calcul, de description, de promotion ou de disponibilité avant l’expédition. Si une erreur affecte substantiellement une commande, nous pouvons vous demander de confirmer les conditions corrigées ou annuler la commande concernée et rembourser tout montant déjà débité. Nous ne sommes pas tenus de fournir un produit à un prix manifestement affiché ou calculé par erreur.

7. Vérification des paiements et prévention de la fraude

Les modes de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Les données complètes des cartes et portefeuilles de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nous. Le paiement peut nécessiter une authentification auprès de votre banque. Une commande n’est pas acceptée si l’autorisation de paiement échoue.

Nous et nos prestataires de paiement pouvons effectuer des contrôles de fraude, de sanctions, d’adresse, d’identité et de titularité du moyen de paiement. Nous pouvons retarder, limiter, refuser ou annuler une commande pendant un contrôle ou si les informations fournies ne peuvent pas être vérifiées. Nous pouvons demander des justificatifs raisonnables et refuser le service en cas de soupçon raisonnable de fraude, de paiement non autorisé, d’abus de revente ou d’autre utilisation abusive. Une contestation de paiement frauduleuse ou abusive n’éteint pas une somme légitimement due ; nous pouvons recouvrer la valeur de la commande et les frais raisonnables de recouvrement dans toute la mesure autorisée par le droit applicable.

8. Douanes et conformité à l’importation

Sauf indication expresse lors du paiement, le destinataire doit déterminer si le produit peut légalement être importé, détenu et utilisé à destination. Il agit en qualité d’importateur officiel, c’est-à-dire la partie responsable des déclarations d’importation et obligations de conformité requises. Il est responsable des déclarations, autorisations, taxes, droits, frais de courtage, inspections et autres exigences ou frais à destination.

Nous ne sommes pas responsables des retards douaniers ou réglementaires, refus, saisies, destructions ou frais supplémentaires causés par les règles du pays de destination, l’absence de documents du destinataire ou son défaut de coopération. Les frais de livraison, frais d’importation et prix des produits refusés ou confisqués pour ces raisons ne sont pas remboursables dans toute la mesure autorisée par le droit applicable.

9. Livraison, propriété et risques

Les services disponibles, frais, restrictions de destination et délais de transport estimés sont affichés lors du paiement. Les estimations ne constituent pas des dates de livraison garanties. Contactez-nous rapidement si le suivi indique un problème de livraison.

La propriété des marchandises n’est transférée qu’après réception du paiement intégral. La responsabilité en cas de perte ou de détérioration est transférée lorsque le colis vous est livré, ou livré à une personne que vous avez désignée, à un point de retrait convenu ou à un lieu sûr que vous avez autorisé. Le suivi et les enregistrements du transporteur constituent une preuve de livraison. Pour un client professionnel qui mandate lui-même un transporteur, la responsabilité en cas de perte ou de détérioration est transférée lors de la remise des marchandises à ce transporteur.

10. Exactitude de l’adresse, échec de livraison et colis non réclamés

Vous devez fournir une adresse complète et exacte, le nom du destinataire, un numéro de téléphone, une adresse e-mail, les consignes d’accès et toute information raisonnablement requise par le transporteur ou l’autorité douanière. Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou frais supplémentaires causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies avec la commande.

Si un colis est refusé, non retiré, impossible à livrer ou retourné du fait d’une action ou omission du destinataire, nous pouvons exiger le paiement des frais de retour, de stockage, de douane et de réexpédition avant toute autre action. La réexpédition n’est pas garantie. Les produits retournés ne pouvant pas être remis en vente, leur prix et les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables lorsque l’échec de livraison résulte d’une adresse incorrecte, d’un refus, d’un défaut de retrait, de l’absence de documents ou du non-paiement des frais à destination, dans toute la mesure autorisée par le droit applicable. Un colis retourné qui reste non réclamé pendant 14 jours après notre demande d’instructions peut être considéré comme abandonné et éliminé.

11. Retours, réclamations et remboursements

Tous les achats sont définitifs. Nous n’acceptons pas les retours et n’effectuons pas de remboursement lorsqu’un produit a été acheté par erreur, lorsque vous changez d’avis ou lorsqu’un produit intact est inutilisé ou non souhaité. Les réclamations sont limitées aux erreurs de préparation, aux dommages matériels survenus pendant le transport et aux défauts de produit vérifiés, comme décrit dans la Politique de remboursement.

12. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment une perturbation des transports, une intervention douanière, une restriction réglementaire, une défaillance de fournisseur, une pénurie, un conflit social, une panne de services ou de communications, un incident informatique, une catastrophe naturelle, une épidémie, une guerre, des troubles civils, un embargo ou une action gouvernementale. Les obligations affectées sont suspendues pendant la durée de l’événement. Nous pouvons recourir à un mode d’exécution alternatif raisonnable ou annuler la partie non livrée d’une commande et rembourser le montant payé pour celle-ci, sans autre responsabilité.

13. Responsabilité

Dans toute la mesure autorisée par le droit applicable, Eigenvector, MB n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, notamment des pertes de bénéfices, de revenus, de données, d’activité ou d’opportunités. La responsabilité totale découlant d’une commande est limitée au montant payé pour la commande concernée. Ces limitations ne s’appliquent pas lorsque le droit applicable les interdit.

14. Propriété intellectuelle

Le nom Blupreme, les logos, l’habillage commercial, les étiquettes des produits, les textes, graphismes, photographies, documents, données et logiciels du site appartiennent à Eigenvector, MB ou sont utilisés sous licence et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. L’achat d’un produit ne transfère aucun droit sur cette propriété intellectuelle.

Vous pouvez utiliser le site pour vos achats personnels et conserver des copies de votre commande et des documents juridiques. Sans notre autorisation écrite préalable, vous ne pouvez pas reproduire, modifier, distribuer, exploiter commercialement, extraire systématiquement, collecter automatiquement, intégrer dans des cadres ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu du site ; utiliser nos marques dans un nom de domaine, une publicité ou d’une manière suggérant une affiliation ; ni retirer, masquer, remplacer ou utiliser abusivement les marques ou étiquettes des produits. L’indexation habituelle par les moteurs de recherche publics conformément à nos instructions techniques est autorisée.

15. Réclamations

Envoyez vos réclamations à support@blupreme.com. Indiquez la référence de commande, une description concise du problème et, le cas échéant, des photographies justificatives.

16. Intégralité de l’accord, cession, renonciation et divisibilité

Ces conditions, la confirmation de commande et les politiques qui y sont expressément incorporées constituent l’intégralité de l’accord relatif à une commande et remplacent les discussions ou déclarations antérieures concernant celle-ci. La confirmation de commande régit le produit, la quantité, le prix et les détails de livraison ; ces conditions régissent toutes les autres questions.

Vous ne pouvez céder ou transférer une commande ou un droit au titre de ces conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations à une société affiliée, un successeur ou un acquéreur de l’activité ou des actifs concernés. Le retard ou le défaut d’exercice d’un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Une renonciation n’est valable que par écrit et pour le cas précis indiqué.

Si une disposition est invalide ou inapplicable, elle sera limitée ou supprimée uniquement dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront en vigueur. Lorsque des traductions sont fournies, la version anglaise prévaut dans la mesure autorisée par le droit applicable.

17. Modifications

La version affichée au moment de la commande régit celle-ci. Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour les commandes ultérieures afin de refléter les évolutions opérationnelles, juridiques ou des services.