Términos y condiciones.

1. Vendedor y datos de contacto

Los productos Blupreme son vendidos por Eigenvector, MB, número de empresa 306983471, número de IVA LT100020561419, Partizanu g. 61, LT-49282 Kaunas, Lituania. Correo electrónico: support@blupreme.com.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a las compras de consumidores y empresas realizadas a través de blupreme.com. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones y las políticas enlazadas desde el sitio web.

3. Información del producto

Adoptamos medidas razonables para mantener exactas las descripciones de productos, fotografías, precios, disponibilidad e información de calidad. Los colores mostrados en tu pantalla y las imágenes provisionales del producto pueden diferir del producto que recibas. La etiqueta y los documentos suministrados con el producto prevalecen cuando la información de manipulación específica del producto difiera del texto general del sitio web.

El contenido del sitio web es información general sobre productos. No constituye asesoramiento médico, diagnóstico ni indicaciones de tratamiento. La clasificación del producto y su uso permitido pueden variar según el destino. Sigue la etiqueta del producto y los documentos suministrados.

4. Pedidos y formalización del contrato

Enviar un pedido al finalizar la compra constituye una oferta de compra. El acuse de recibo automatizado confirma que hemos recibido tu pedido, pero no implica por sí mismo que lo hayamos aceptado. Aceptamos tu pedido y formalizamos el contrato de compra cuando enviamos el correo que confirma que el pedido se está tramitando, una vez autorizado o recibido el pago. Podemos rechazar una oferta o cancelar un pedido aceptado antes de su expedición si el pago falla, la información presenta omisiones o contradicciones sustanciales, no podemos entregar en el destino, no hay suministro disponible, existen sospechas razonables de fraude o uso indebido, o la ejecución infringiría la ley, sanciones, requisitos aduaneros, normas de las redes de pago o restricciones del transportista. Cualquier importe efectivamente cobrado por un pedido que cancelemos se reembolsará al método de pago original.

5. Cambios y cancelación de pedidos

Comprueba el producto, la cantidad, la dirección de entrega y los datos de contacto antes de enviar un pedido. Una solicitud de cambio o cancelación no surte efecto salvo que la aceptemos por escrito. Podemos rechazarla después de que hayan comenzado la autorización del pago, la tramitación, el embalaje, la creación de la etiqueta o la expedición. Una vez expedido el paquete, no podemos garantizar que pueda recuperarse o redirigirse. Si aceptamos una cancelación, podemos deducir los costes de transporte, pago o administración no recuperables cuando esté permitido.

6. Precios, moneda, impuestos y errores

El precio del producto, la moneda de la transacción, los gastos de entrega y el total del pedido se muestran antes del pago. La moneda en la que se realizará el cargo se muestra en el proceso de compra antes de realizar el pedido. Los impuestos de importación, aranceles, honorarios de intermediación, gastos de gestión del transportista y cargos similares en destino no están incluidos, salvo que se indique expresamente lo contrario al finalizar la compra.

Podemos corregir un error evidente de precio, cálculo, descripción, promoción o disponibilidad antes de la expedición. Si un error afecta de forma sustancial a un pedido, podemos pedirte que confirmes las condiciones corregidas o cancelar el pedido afectado y reembolsar cualquier importe ya cobrado. No estamos obligados a suministrar un producto a un precio que claramente se haya mostrado o calculado por error.

7. Verificación del pago y prevención del fraude

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Nuestro procesador de pagos gestiona las credenciales completas de tarjetas y monederos; nosotros no las almacenamos. El pago puede requerir autenticación por parte de tu banco. El pedido no se acepta si falla la autorización del pago.

Nosotros y nuestros proveedores de pagos podemos realizar comprobaciones de fraude, sanciones, dirección, identidad y titularidad del medio de pago. Podemos retrasar, limitar, rechazar o cancelar un pedido mientras una comprobación esté pendiente o si no puede verificarse la información facilitada. Podemos solicitar información justificativa razonable y denegar el servicio cuando existan sospechas razonables de fraude, pago no autorizado, abuso de reventa u otro uso indebido. Una disputa de pago fraudulenta o abusiva no extingue un importe debidamente adeudado, y podemos recuperar el valor del pedido y los costes razonables de recuperación en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

8. Aduanas y cumplimiento de requisitos de importación

Salvo que se indique expresamente lo contrario al finalizar la compra, el destinatario es responsable de determinar si el producto puede importarse, poseerse y utilizarse legalmente en el destino y actúa como importador registrado, es decir, como parte responsable de las declaraciones de importación y obligaciones de cumplimiento necesarias. El destinatario es responsable de las declaraciones de importación, permisos, impuestos, aranceles, intermediación, inspecciones y demás requisitos o cargos en destino.

No somos responsables de retrasos, rechazos, incautaciones, destrucciones o cargos adicionales de carácter aduanero o normativo causados por las normas del destino, la falta de documentación del destinatario o su falta de colaboración. Los gastos de envío, los cargos de importación y el precio de los productos rechazados o confiscados por esos motivos no son reembolsables en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

9. Entrega, propiedad y riesgo

Los servicios disponibles, los gastos, las restricciones de destino y los plazos de tránsito estimados se muestran al finalizar la compra. Las estimaciones no son fechas de entrega garantizadas. Contacta con nosotros cuanto antes si el seguimiento muestra un problema de entrega.

La propiedad de los bienes se transmite únicamente cuando recibimos el pago completo. La responsabilidad por pérdida o daño de los bienes se transmite cuando el paquete se entrega a ti, a una persona designada por ti, a un punto de recogida acordado o a un lugar seguro autorizado por ti. Los registros de seguimiento y entrega del transportista constituyen prueba de entrega. En el caso de un cliente empresarial que contrate de forma independiente a un transportista, la responsabilidad por pérdida o daño de los bienes se transmite cuando se entregan a dicho transportista.

10. Exactitud de la dirección, entrega fallida y paquetes no reclamados

Debes facilitar una dirección completa y exacta, el nombre del destinatario, número de teléfono, correo electrónico, instrucciones de acceso y cualquier información razonablemente requerida por el transportista o la autoridad aduanera. No somos responsables de retrasos, pérdidas o costes adicionales causados por información incorrecta o incompleta facilitada con el pedido.

Si un paquete se rechaza, no se recoge, no puede entregarse o se devuelve por una acción u omisión del destinatario, podemos exigir el pago de los costes de devolución, almacenamiento, aduanas y reenvío antes de tomar otras medidas. El reenvío no está garantizado. Dado que los productos devueltos no pueden volver a ponerse a la venta, el precio del producto y los gastos de envío originales no son reembolsables cuando la entrega fallida se deba a una dirección incorrecta, rechazo, falta de recogida, falta de documentos o impago de cargos en destino, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Un paquete devuelto que siga sin reclamarse 14 días después de que solicitemos instrucciones puede considerarse abandonado y eliminarse.

11. Devoluciones, reclamaciones y reembolsos

Todas las compras son definitivas. No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos porque un producto se haya comprado por error, hayas cambiado de opinión o un producto sin daños no se haya utilizado o no se desee. Las reclamaciones se limitan a errores de preparación del pedido, daños importantes de transporte y defectos verificados del producto, según se describe en la política de reembolsos.

12. Fuerza mayor

No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable, incluidas interrupciones del transporte, actuaciones aduaneras, restricciones normativas, fallos de proveedores, escasez, conflictos laborales, cortes de suministros o comunicaciones, incidentes cibernéticos, catástrofes naturales, epidemias, guerras, disturbios, embargos o actuaciones gubernamentales. Nuestras obligaciones afectadas quedan suspendidas durante el acontecimiento. Podemos utilizar un método alternativo razonable de cumplimiento o cancelar la parte no entregada de un pedido y reembolsar el importe pagado por esa parte, sin responsabilidad adicional.

13. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Eigenvector, MB no responde por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, incluidas pérdidas de beneficios, ingresos, datos, negocio u oportunidades. La responsabilidad total derivada de un pedido se limita al importe pagado por el pedido afectado. Estas limitaciones no se aplican cuando la legislación aplicable prohíba su aplicación.

14. Propiedad intelectual

El nombre Blupreme, los logotipos, la presentación comercial, las etiquetas de productos, los textos del sitio web, los gráficos, las fotografías, los documentos, los datos y el software pertenecen a Eigenvector, MB o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. La compra de un producto no transmite ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual.

Puedes utilizar el sitio web para compras personales y conservar copias de tu pedido y de los documentos legales. Sin nuestra autorización previa por escrito, no puedes reproducir, modificar, distribuir, explotar comercialmente, extraer sistemáticamente, recopilar mediante scraping, insertar en marcos ni crear obras derivadas del contenido del sitio web; utilizar nuestras marcas en un nombre de dominio, anuncio o de una forma que sugiera afiliación; ni eliminar, ocultar, sustituir o utilizar indebidamente las marcas o etiquetas del producto. Se permite la indexación ordinaria por motores de búsqueda públicos conforme a nuestras instrucciones técnicas.

15. Quejas

Envía las quejas a support@blupreme.com. Incluye la referencia del pedido, una descripción concisa del problema y fotografías justificativas cuando proceda.

16. Acuerdo íntegro, cesión, renuncia y divisibilidad

Estas condiciones, la confirmación del pedido y las políticas expresamente incorporadas a ellas constituyen el acuerdo íntegro relativo a un pedido y sustituyen las conversaciones o declaraciones anteriores sobre ese pedido. La confirmación del pedido prevalece respecto al producto, la cantidad, el precio y los detalles de entrega; estas condiciones rigen las demás cuestiones.

No puedes ceder o transferir un pedido ni ningún derecho derivado de estas condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a una empresa vinculada, sucesor o comprador del negocio o los activos pertinentes. El retraso o la falta de ejercicio de un derecho no supone una renuncia a ese derecho. Una renuncia solo es válida si se realiza por escrito y únicamente para el supuesto específico indicado.

Si una disposición es inválida o inaplicable, se limitará o eliminará solo en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en vigor. Cuando se faciliten versiones traducidas, prevalecerá la versión inglesa en la medida permitida por la legislación aplicable.

17. Cambios

La versión mostrada cuando se realiza un pedido rige ese pedido. Podemos actualizar estas condiciones para pedidos posteriores con el fin de reflejar cambios operativos, legales o de servicio.