Lliurament
Política d’enviaments.
Última actualització: 27 d’agost de 2026.
1. Serveis de lliurament disponibles
Els serveis de transport disponibles depenen del país de lliurament, del codi postal, del pes del paquet i de la cobertura del transportista. En finalitzar la compra es mostren els serveis disponibles per a l’adreça de lliurament indicada.
2. Despeses d’enviament
El cost total de l’enviament es calcula en finalitzar la compra i es mostra abans d’enviar la comanda. Pot variar segons la destinació, el servei seleccionat, la mida del paquet, la classificació com a zona remota i els recàrrecs del transportista.
3. Terminis estimats de lliurament
El lliurament dins de la UE sol trigar entre 3 i 4 dies. Fora de la UE, aproximadament entre 5 i 10 dies. En finalitzar la compra es pot mostrar una estimació més concreta del transportista, si està disponible. Les estimacions no són dates de lliurament garantides.
4. Seguiment
La informació de seguiment s’envia després de l’expedició del paquet. Les actualitzacions de seguiment, inclosos els registres d’escaneig del paquet, poden trigar a aparèixer després de crear l’etiqueta d’enviament o de lliurar el paquet al transportista.
5. Comandes internacionals
El destinatari és responsable de complir els requisits d’importació del país de destinació. Tret que s’incloguin expressament en finalitzar la compra, això inclou el pagament d’impostos d’importació, drets duaners, honoraris de gestió duanera i despeses de gestió del transportista, així com l’obtenció dels permisos i documents necessaris. Els tràmits duaners poden retardar el lliurament.
6. Responsabilitat sobre l’adreça i la recollida
Proporcioneu una adreça de lliurament completa, el nom del destinatari, una adreça de correu electrònic, un número de telèfon, el codi postal i qualsevol informació que exigeixi el transportista. Els càrrecs addicionals causats per una adreça incorrecta, un lliurament fallit, el rebuig o la manca de recollida es poden cobrar abans de tornar a enviar el paquet o emprendre altres accions.