Trợ giúp

Câu hỏi thường gặp.

Câu trả lời trực tiếp về sản phẩm, tài liệu, đơn hàng và giao hàng.

Sản phẩm và chất lượng

Tôi có thể mua Xanh methylen Blupreme ở đâu?

Có thể mua Xanh methylen Blupreme trực tiếp tại blupreme.com và từ các nhà bán lẻ được ủy quyền được liệt kê trên trang web của chúng tôi.

Vì sao tôi nên chọn Xanh methylen Blupreme?

Blupreme được kiểm nghiệm theo toàn bộ chuyên luận USP–NF về Xanh methylen áp dụng, các yêu cầu liên quan đến dung môi tồn dư và các yêu cầu chất lượng bổ sung. Dung dịch 1% thành phẩm được sản xuất và đóng chai tại Litva theo tiêu chuẩn GMP, chỉ chứa xanh methylen cấp USP và nước tinh khiết, không chất phụ gia hay chất bảo quản.

Xanh methylen cấp USP có nghĩa là gì?

USP–NF là một tiêu chuẩn chất lượng dược phẩm được công nhận. Tuyên bố cấp USP có căn cứ đòi hỏi phải tuân thủ mọi yêu cầu áp dụng trong chuyên luận và yêu cầu chung, bao gồm định tính, định lượng, tạp chất hữu cơ và các biện pháp kiểm soát chất lượng liên quan khác, không chỉ một bảng sàng lọc kim loại nặng.

Tôi nên mua bột xanh methylen hay dung dịch pha sẵn?

Bột có thể tốn ít chi phí đóng gói và vận chuyển hơn, nhưng đòi hỏi cân chính xác, đo chất lỏng và pha trộn. Dung dịch nước 1% của Blupreme đã được pha sẵn nên không cần cân bột hay pha dung dịch.

Dung dịch xanh methylen 1% có nghĩa là gì?

Dung dịch 1% khối lượng/thể tích chứa 1 gam xanh methylen trong 100 mL dung dịch. Tương đương 10 mg trên mỗi mililit.

Dung dịch xanh methylen 0,1% có nghĩa là gì?

Dung dịch 0,1% khối lượng/thể tích chứa 1 gam xanh methylen trong một lít dung dịch. Dung dịch xanh methylen của Blupreme có nồng độ 1%, không phải 0,1%.

Nên bảo quản dung dịch xanh methylen Blupreme như thế nào?

Bảo quản chai thẳng đứng, tránh ánh sáng và dưới 25 °C. Để xa tầm tay trẻ em và sử dụng trước hạn dùng in trên bao bì.

Chai có kèm ống nhỏ giọt không?

Có. Mỗi chai đi kèm một pipet nhỏ giọt có vạch chia tại 0.25 mL, 0.5 mL và 1 mL để phân phối có kiểm soát. Không cần mua ống nhỏ giọt riêng.

Khoảng bao nhiêu giọt dung dịch 1% chứa 1 mg xanh methylen?

Khoảng hai giọt chứa 1 mg xanh methylen và mười giọt chứa khoảng 5 mg. Kích thước giọt có thể thay đổi tùy theo cách cầm và sử dụng ống nhỏ giọt.

Vì sao dung dịch trông gần như đen khi ở trong chai?

Xanh methylen hấp thụ ánh sáng mạnh. Điều này có thể khiến dung dịch màu xanh lam đậm trông gần như đen khi ở trong chai.

Kiểm nghiệm và chất lượng

Giấy chứng nhận phân tích là gì?

Giấy chứng nhận phân tích, hay COA, là tài liệu phòng thí nghiệm riêng cho từng lô. Tài liệu xác định nguyên liệu được kiểm nghiệm, số lô, tiêu chuẩn chất lượng, kết quả kiểm nghiệm và lô có đáp ứng các yêu cầu đã nêu hay không.

Tôi có thể tìm giấy chứng nhận phân tích xanh methylen ở đâu?

Mở trang Kiểm nghiệm chất lượng và làm theo hướng dẫn về hồ sơ lô. Đối chiếu số lô trên chai với lô nguyên liệu được liệt kê và giấy chứng nhận phân tích tương ứng. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn không tìm thấy hồ sơ.

Tôi có thể xem thông tin về hoạt động kiểm nghiệm chất lượng của Blupreme không?

Có. Trang Kiểm nghiệm chất lượng giải thích các phép thử được thực hiện, tiêu chuẩn áp dụng và ý nghĩa của kết quả.

Mọi lô sản xuất đều được kiểm nghiệm phải không?

Đúng. Mỗi lô được kiểm nghiệm theo tiêu chuẩn đã xác định cho nguyên liệu và thành phẩm trước khi xuất xưởng.

Ai thực hiện kiểm nghiệm chất lượng?

Hoạt động kiểm nghiệm do đối tác phòng thí nghiệm của chúng tôi tại Litva thực hiện bằng các phương pháp và giới hạn chấp nhận đã xác định.

Sàng lọc kim loại nặng khác gì so với kiểm nghiệm đầy đủ theo USP–NF?

Sàng lọc kim loại nặng đo một số chất nhiễm bẩn nguyên tố nhưng không cung cấp thông tin về định lượng, Azure B, các tạp chất hữu cơ khác, dung môi tồn dư, mức vi sinh vật hoặc nội độc tố vi khuẩn. Kiểm nghiệm đầy đủ đánh giá nguyên liệu theo các yêu cầu rộng hơn về định tính, hàm lượng xanh methylen, độ tinh khiết và chất lượng vi sinh.

Azure B là gì và vì sao quan trọng?

Azure B là một tạp chất hữu cơ được định danh và là sản phẩm phụ không mong muốn trong quá trình sản xuất xanh methylen. Chuyên luận USP–NF quy định giới hạn tối đa cụ thể. Kiểm nghiệm kim loại nặng không thể phát hiện Azure B. Đo Azure B cung cấp thông tin về quá trình tinh chế mà kiểm nghiệm kim loại nặng không thể cung cấp.

Tạp chất hữu cơ là gì?

Tạp chất hữu cơ là các chất có liên quan về mặt hóa học, có thể phát sinh trong quá trình sản xuất hoặc phân hủy nguyên liệu. Việc kiểm nghiệm bao gồm các tạp chất được xác định như Azure B, từng tạp chất không xác định và tổng lượng các tạp chất khác.

Dung môi tồn dư là gì?

Dung môi tồn dư là các hóa chất dễ bay hơi có thể còn lại sau quá trình sản xuất nguyên liệu. Việc kiểm nghiệm xác định các dung môi cụ thể có hiện diện hay không và hàm lượng của chúng có nằm trong giới hạn quy định hay không.

“Cắn sau khi nung/tro sulfat” có nghĩa là gì?

Phép thử cắn sau khi nung, còn gọi là phép thử tro sulfat, đo lượng vật chất vô cơ không bay hơi còn lại sau khi mẫu được đốt trong điều kiện kiểm soát. Phép thử này khác với kiểm nghiệm dung môi tồn dư.

Những tạp chất nguyên tố và kim loại nặng nào được kiểm nghiệm?

Kiểm nghiệm tạp chất nguyên tố của Blupreme bao gồm chì, asen, cadmi và thủy ngân. Các kết quả này là một phần của đánh giá chất lượng tổng thể.

Kiểm nghiệm vi sinh đo những gì?

Kiểm nghiệm vi sinh đo tổng số vi sinh vật hiếu khí và tổng số nấm men, nấm mốc. Kiểm nghiệm cũng kiểm tra các vi sinh vật cụ thể như E. coli.

Nội độc tố vi khuẩn là gì?

Nội độc tố vi khuẩn là các chất liên quan đến màng ngoài của một số vi khuẩn. Kiểm nghiệm nội độc tố phát hiện sự nhiễm bẩn có thể không được xác định bằng phép đếm vi sinh vật thông thường.

Kết quả định lượng xanh methylen cho biết điều gì?

Phép định lượng đo lượng xanh methylen có trong nguyên liệu được kiểm nghiệm và so sánh kết quả với khoảng chấp nhận áp dụng của USP–NF.

Vì sao hai sản phẩm đều có thể tuyên bố cấp USP nhưng lại cung cấp các báo cáo kiểm nghiệm khác nhau?

Thuật ngữ này đôi khi được sử dụng mà không có bằng chứng kiểm nghiệm đầy đủ theo USP–NF. Một tuyên bố đúng phải được hỗ trợ bằng kết quả chứng minh sự tuân thủ mọi yêu cầu áp dụng trong chuyên luận và yêu cầu chung, không chỉ một nhóm chất nhiễm bẩn được chọn.

Sản xuất và công thức

Sản xuất theo GMP có nghĩa là gì?

Thực hành tốt sản xuất là một hệ thống sản xuất được kiểm soát, bao gồm nhân sự, cơ sở, thiết bị, nguyên liệu, hồ sơ, vệ sinh, kiểm soát chất lượng, sai lệch và phê duyệt xuất xưởng lô. Sản xuất theo GMP không thay thế việc kiểm nghiệm sản phẩm. Cả hai đều cần thiết.

Loại nước tinh khiết nào được sử dụng?

Dung dịch xanh methylen Blupreme chứa nước tinh khiết được chuẩn bị cho quá trình sản xuất sản phẩm có kiểm soát và được kiểm nghiệm theo các giới hạn hóa học và vi sinh đã xác định. Công thức không chứa cồn, hương liệu, chất tạo ngọt, chất phụ gia hay chất bảo quản.

Blupreme có thể cung cấp chứng nhận không biến đổi gen của bên thứ ba không?

Hiện tại chúng tôi chưa có chứng nhận không biến đổi gen của bên thứ ba cho Blupreme.

Bảo quản và xử lý

Có cần bảo quản chai trong tủ lạnh không?

Không. Bảo quản chai thẳng đứng, tránh ánh sáng và dưới 25 °C. Không đặt chai dưới ánh nắng trực tiếp hoặc gần nguồn nhiệt.

Dung dịch có thể được bảo quản bao lâu sau khi mở?

Đóng chặt chai và sử dụng trước hạn dùng in trên bao bì. Hiện tại chúng tôi không quy định một giới hạn thời gian riêng để sử dụng dung dịch sau khi mở chai. Hãy bỏ sản phẩm nếu niêm phong ban đầu bị hỏng hoặc dung dịch có thay đổi bất thường về hình thức.

Nhiệt hoặc đông lạnh có thể làm hỏng dung dịch không?

Tiếp xúc kéo dài với nhiệt, ánh sáng trực tiếp hoặc đông lạnh có thể ảnh hưởng đến chai hoặc chất lượng sản phẩm. Bảo quản Blupreme dưới 25 °C và không để đông lạnh.

Làm thế nào để tránh làm nhiễm bẩn ống nhỏ giọt?

Không để ống nhỏ giọt chạm vào tay, miệng, bề mặt làm việc hoặc vật khác. Đặt lại vào chai ngay sau khi sử dụng và đóng chặt chai.

Nên làm sạch xanh methylen bị đổ như thế nào?

Thấm ngay phần bị đổ bằng vật liệu dùng một lần, rửa bề mặt bị ảnh hưởng bằng nước lạnh rồi làm sạch bằng chất tẩy rửa phù hợp. Không trộn các hóa chất tẩy rửa. Thử mọi phương pháp trên vùng khuất trước vì xanh methylen có thể gây vết bẩn vĩnh viễn.

Xanh methylen có thể làm ố da, quần áo hoặc bề mặt không?

Có. Xanh methylen là chất nhuộm mạnh và có thể làm ố da, quần áo, mặt bàn, mạch vữa và các vật liệu xốp khác. Xử lý chai cẩn thận và bảo vệ các bề mặt xung quanh.

Tôi có thể mang chai trong hành lý xách tay không?

Chai 100 mL đáp ứng giới hạn tiêu chuẩn của EU đối với một bình chứa chất lỏng riêng lẻ trong hành lý xách tay. Giữ chai đóng kín trong bao bì gốc và xác nhận các yêu cầu hiện hành của sân bay và hãng hàng không trước khi đi.

Tình trạng pháp lý và an toàn

Nguy cơ tương tác giữa xanh methylen và thuốc làm tăng serotonin là gì?

Xanh methylen là chất ức chế monoamine oxidase thuận nghịch mạnh. Kết hợp chất này với thuốc làm tăng serotonin có thể gây hội chứng serotonin.

Vì sao thiếu men G6PD có liên quan đến xanh methylen?

Ở người thiếu glucose-6-phosphate dehydrogenase (G6PD), xanh methylen có thể gây phá hủy hồng cầu, gọi là tan máu. Xanh methylen dược phẩm được phê duyệt chống chỉ định cho người thiếu men G6PD.

Đặt hàng và thanh toán

Tôi có thể đặt hàng số lượng lớn không?

Đối với số lượng lớn, hãy liên hệ support@blupreme.com và nêu số lượng cần thiết, quốc gia điểm đến và yêu cầu giao hàng.

Tôi có thể sử dụng những loại tiền tệ nào?

Bạn có thể hiển thị giá và thanh toán bằng EUR, USD, GBP, CAD, AUD, CHF, JPY, PLN, SEK, NOK, DKK hoặc NZD. Tiền tệ đã chọn và tổng số tiền cuối cùng được hiển thị trước khi thanh toán.

Phí vận chuyển là bao nhiêu?

Phí vận chuyển được tính khi thanh toán dựa trên điểm đến và dịch vụ giao hàng hiện có.

Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Các phương thức thanh toán hiện có được hiển thị khi thanh toán. Chỉ những phương thức phù hợp với đơn hàng, quốc gia và tiền tệ mới được hiển thị.

Tôi nên làm gì nếu thanh toán bị từ chối?

Kiểm tra thông tin thẻ và địa chỉ thanh toán, sau đó hỏi ngân hàng xem họ có chặn giao dịch hay không. Nếu ngân hàng xác nhận không có hạn chế, hãy liên hệ support@blupreme.com.

Làm thế nào để thanh toán bằng thẻ tín dụng?

Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, tiến hành thanh toán, nhập thông tin giao hàng, chọn một phương thức thanh toán bằng thẻ hiện có và hoàn tất đơn hàng sau khi kiểm tra tổng số tiền và thông tin giao hàng.

Blupreme có vận chuyển quốc tế không?

Có. Các quốc gia chúng tôi hiện giao hàng đến được liệt kê khi thanh toán. Khả năng giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ hiện tại của hãng vận chuyển và các hạn chế tại điểm đến.

Tôi có phải trả thuế nhập khẩu khi đặt hàng trong Liên minh châu Âu không?

Đơn hàng vận chuyển giữa các quốc gia thành viên EU không phải chịu thuế nhập khẩu. Các quy định khác có thể áp dụng cho các lãnh thổ nằm ngoài khu vực hải quan EU.

Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?

Thông tin theo dõi được gửi qua email sau khi xuất hàng. Dùng liên kết trong email đó để theo dõi lô hàng.

Giao hàng mất bao lâu?

Giao hàng trong EU thường mất 3 đến 4 ngày. Giao hàng ngoài EU mất khoảng 10 ngày. Đây là ước tính, không phải cam kết.

Bạn có bán cho khách hàng cá nhân không?

Có. Chúng tôi bán cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.