Uslovi poslovanja.

1. Prodavac i podaci za kontakt

Blupreme proizvode prodaje Eigenvector, MB, registarski broj 306983471, PDV broj LT100020561419, Partizanu g. 61, LT-49282 Kaunas, Litvanija. E-mail: support@blupreme.com.

2. Područje primene

Ovi uslovi primenjuju se na kupovine potrošača i poslovnih kupaca putem blupreme.com. Slanjem porudžbine prihvatate ove uslove i politike do kojih vode veze sa veb-sajta.

3. Informacije o proizvodima

Ulažemo razumnu pažnju da bi opisi proizvoda, fotografije, cene, dostupnost i informacije o kvalitetu bili tačni. Boje prikazane na vašem ekranu i privremene slike proizvoda mogu se razlikovati od proizvoda koji dobijete. Etiketa i dokumenti isporučeni uz proizvod imaju prednost ako se uputstva za rukovanje određenim proizvodom razlikuju od opšteg teksta na veb-sajtu.

Sadržaj veb-sajta predstavlja opšte informacije o proizvodima. Nije medicinski savet, dijagnoza niti uputstvo za lečenje. Klasifikacija proizvoda i dozvoljena upotreba mogu se razlikovati prema odredištu. Pratite etiketu proizvoda i priložene dokumente.

4. Naručivanje i sklapanje ugovora

Slanje porudžbine pri naplati predstavlja ponudu za kupovinu. Automatska potvrda prijema potvrđuje da smo primili vašu porudžbinu, ali sama po sebi ne znači da smo je prihvatili. Vašu porudžbinu prihvatamo i sklapamo ugovor o kupovini kada pošaljemo e-mail kojim potvrđujemo da se porudžbina obrađuje, nakon autorizacije ili prijema uplate. Možemo odbiti ponudu ili otkazati prihvaćenu porudžbinu pre otpreme ako plaćanje ne uspe, podaci su bitno nepotpuni ili nedosledni, ne možemo isporučiti na odredište, roba nije dostupna, postoji osnovana sumnja na prevaru ili zloupotrebu ili bi izvršenje prekršilo zakon, sankcije, carinske zahteve, pravila platne mreže ili ograničenja prevoznika. Svaki iznos stvarno naplaćen za porudžbinu koju otkažemo biće vraćen putem prvobitnog načina plaćanja.

5. Izmene i otkazivanje porudžbine

Pre slanja porudžbine proverite proizvod, količinu, adresu isporuke i podatke za kontakt. Zahtev za izmenu ili otkazivanje porudžbine ne proizvodi učinak dok ga ne prihvatimo pisanim putem. Možemo odbiti zahtev nakon što započne autorizacija plaćanja, obrada, pakovanje, izrada nalepnice ili otprema. Nakon otpreme paketa ne možemo garantovati njegov opoziv ili preusmeravanje. Ako prihvatimo otkazivanje, možemo odbiti nepovratne troškove prevoznika, plaćanja ili administracije kada je to dozvoljeno.

6. Cene, valuta, porezi i greške

Cena proizvoda, valuta transakcije, trošak isporuke i ukupan iznos porudžbine prikazuju se pre plaćanja. Valuta u kojoj će plaćanje biti naplaćeno prikazuje se pri naplati pre slanja porudžbine. Uvozni porezi, carine, naknade za carinsko zastupanje, obradu prevoznika i slični troškovi na odredištu nisu uključeni osim ako je pri naplati izričito navedeno drugačije.

Pre otpreme možemo ispraviti očiglednu grešku u ceni, obračunu, opisu, promociji ili dostupnosti. Ako greška bitno utiče na porudžbinu, možemo zatražiti da potvrdite ispravljene uslove ili otkazati pogođenu porudžbinu i vratiti već naplaćeni iznos. Nismo obavezni da isporučimo proizvod po ceni koja je očigledno pogrešno prikazana ili obračunata.

7. Provera plaćanja i sprečavanje prevara

Dostupni načini plaćanja prikazuju se pri naplati. Potpune podatke za pristup kartici i novčaniku obrađuje naš procesor plaćanja i mi ih ne čuvujemo. Plaćanje može zahtevati autentifikaciju vaše banke. Porudžbina nije prihvaćena ako autorizacija plaćanja ne uspe.

Mi i naši pružaoci platnih usluga možemo sprovoditi provere prevara, sankcija, adrese, identiteta i vlasništva nad sredstvom plaćanja. Možemo odložiti, ograničiti, odbiti ili otkazati porudžbinu dok je provera u toku ili ako se dostavljeni podaci ne mogu potvrditi. Možemo zatražiti razumne dodatne informacije i odbiti uslugu kada postoji osnovana sumnja na prevaru, neovlašćeno plaćanje, zloupotrebu preprodaje ili drugu zloupotrebu. Prevaran ili zloupotrebljavajući spor u vezi sa plaćanjem ne poništava zakonito dugovani iznos i možemo naplatiti vrednost porudžbine i razumne troškove naplate u najvećoj meri dozvoljenoj primenljivim zakonom.

8. Carina i usklađenost s uvoznim propisima

Osim ako je pri naplati izričito navedeno drugačije, primalac je odgovoran za utvrđivanje da li se proizvod može zakonito uvesti, posedovati i koristiti na odredištu i nastupa kao zvanični uvoznik, odnosno strana odgovorna za potrebne uvozne prijave i obaveze usklađenosti. Primalac je odgovoran za uvozne prijave, dozvole, poreze, carine, carinsko zastupanje, preglede i druge zahteve ili troškove na odredištu.

Nismo odgovorni za carinsko ili regulatorno kašnjenje, odbijanje, zaplenu, uništenje ili dodatne troškove nastale zbog pravila odredišta, nedostajuće dokumentacije primaoca ili njegove nesaradnje. Troškovi isporuke, uvozni troškovi i cena proizvoda odbijenih ili zaplenjenih iz tih razloga ne vraćaju se u najvećoj meri dozvoljenoj primenljivim zakonom.

9. Isporuka, vlasništvo i rizik

Dostupne usluge, troškovi, ograničenja odredišta i procenjeni rokovi prevoza prikazuju se pri naplati. Procene nisu garantovani datumi isporuke. Odmah nas kontaktirajte ako praćenje pokazuje problem s isporukom.

Vlasništvo nad robom prenosi se tek nakon što primimo celokupnu uplatu. Rizik od gubitka ili oštećenja robe prenosi se kada paket bude dostavljen vama, osobi koju odredite, dogovorenom mestu preuzimanja ili bezbednom mestu koje ste odobrili. Evidencija praćenja i isporuke prevoznika služi kao dokaz isporuke. Za poslovnog kupca koji samostalno angažuje prevoznika, rizik od gubitka ili oštećenja robe prenosi se kada roba bude predata tom prevozniku.

10. Tačnost adrese, neuspešna isporuka i nepreuzeti paketi

Morate navesti potpunu i tačnu adresu, ime primaoca, broj telefona, e-mail, uputstva za pristup i sve informacije koje prevoznik ili carinski organ razumno zahteva. Nismo odgovorni za kašnjenje, gubitak ili dodatne troškove nastale zbog netačnih ili nepotpunih podataka navedenih uz porudžbinu.

Ako je paket odbijen, nije preuzet, ne može se isporučiti ili je vraćen zbog radnje ili propusta primaoca, možemo zahtevati plaćanje troškova povrata, skladištenja, carine i ponovnog slanja pre daljeg postupanja. Ponovno slanje nije garantovano. Pošto vraćene proizvode nije moguće ponovo ponuditi na prodaju, cena proizvoda i prvobitni trošak isporuke ne vraćaju se kada je neuspešna isporuka uzrokovana pogrešnom adresom, odbijanjem, nepreuzimanjem, nedostavljanjem dokumenata ili neplaćanjem troškova na odredištu, u najvećoj meri dozvoljenoj primenljivim zakonom. Vraćeni paket koji ostane nepreuzet 14 dana nakon što zatražimo uputstva može se smatrati napuštenim i može biti odložen.

11. Povrati, reklamacije i povrat novca

Sve kupovine su konačne. Ne prihvatamo povrat proizvoda niti vraćamo novac zato što je proizvod kupljen greškom, predomislili ste se ili je neoštećen proizvod nekorišćen ili neželjen. Reklamacije su ograničene na greške pri izvršavanju porudžbine, značajna oštećenja u prevozu i potvrđene nedostatke proizvoda, kako je opisano u Politici povrata novca.

12. Viša sila

Ne odgovaramo za kašnjenje ili neizvršenje uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući poremećaje u radu prevoznika, carinske postupke, regulatorna ograničenja, neizvršenje dobavljača, nestašice, radne sporove, prekide komunalnih ili komunikacionih usluga, sajber incidente, prirodne katastrofe, epidemije, rat, građanske nemire, embargo ili postupke vlasti. Naše pogođene obaveze obustavljaju se tokom trajanja događaja. Možemo primeniti razuman alternativni način izvršenja ili otkazati neisporučeni deo porudžbine i vratiti iznos plaćen za taj deo, bez dalje odgovornosti.

13. Odgovornost

U najvećoj meri dozvoljenoj primenjivim zakonom, Eigenvector, MB ne odgovara za posrednu, slučajnu, posebnu ili posledičnu štetu, uključujući gubitak dobiti, prihoda, podataka, poslovanja ili prilike. Ukupna odgovornost koja proizlazi iz porudžbine ograničena je na iznos plaćen za pogođenu porudžbinu. Ova ograničenja ne primenjuju se kada primenjivi zakon zabranjuje njihovu primenu.

14. Intelektualno vlasništvo

Naziv Blupreme, logotipi, prepoznatljiv izgled proizvoda i ambalaže, etikete proizvoda, tekst veb-sajta, grafike, fotografije, dokumenti, podaci i softver vlasništvo su društva Eigenvector, MB ili se koriste po licenci i zaštićeni su primenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu. Kupovina proizvoda ne prenosi nikakvo pravo na to intelektualno vlasništvo.

Veb-sajt možete koristiti za ličnu kupovinu i sačuvati kopije svoje porudžbine i pravnih dokumenata. Bez našeg prethodnog pisanog odobrenja ne smete reprodukovati, menjati, distribuirati, komercijalno iskorišćavati, sistematski izdvajati, automatizovano prikupljati, ugrađivati u okvire niti stvarati izvedena dela iz sadržaja veb-sajta; koristiti naše oznake u nazivu domene, oglasu ili na način koji ukazuje na povezanost; niti uklanjati, prikrivati, zamenjivati ili zloupotrebljavati brendiranje ili etikete proizvoda. Uobičajeno indeksiranje javnih pretraživača u skladu sa našim tehničkim uputstvima je dozvoljeno.

15. Prigovori

Prigovore šaljite na support@blupreme.com. Navedite broj porudžbine, sažet opis problema i prateće fotografije kada su relevantne.

16. Celovit ugovor, ustupanje, odricanje i odvojivost

Ovi uslovi, potvrda porudžbine i politike izričito uključene u njih čine celovit ugovor o porudžbini i zamenjuju ranije razgovore ili izjave o toj porudžbini. Potvrda porudžbine merodavna je za proizvod, količinu, cenu i detalje isporuke; ovi uslovi uređuju sva ostala pitanja.

Ne smete ustupiti ili preneti porudžbinu ili bilo koje pravo iz ovih uslova bez naše prethodne pisane saglasnosti. Svoja prava i obaveze možemo ustupiti povezanom društvu, pravnom sledbeniku ili kupcu relevantnog poslovanja ili imovine. Odlaganje ili neostvarivanje prava ne predstavlja odricanje od tog prava. Odricanje važi samo ako je dato u pisanom obliku i samo za izričito navedeni slučaj.

Ako je neka odredba nevažeća ili nesprovodiva, biće ograničena ili uklonjena samo u najmanjoj potrebnoj meri, a preostale odredbe ostaju na snazi. Ako su dostupni prevodi, engleska verzija ima prednost u meri dozvoljenoj primenjivim zakonom.

17. Izmene

Za porudžbinu važi verzija prikazana u trenutku njenog slanja. Ove uslove možemo ažurirati za buduće porudžbine radi odražavanja operativnih, pravnih promena ili promena usluga.