Teisinė informacija
Grąžinimo politika.
Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. rugsėjo 8 d.
1. Visi pirkimai yra galutiniai
Dėl mūsų kokybės kontrolės ir užsakymų vykdymo procedūrų nepriimame grąžinimų ir negrąžiname pinigų dėl šių priežasčių:
- Produktas įsigytas per klaidą.
- Persigalvojote arba nebenorite naudoti produkto.
- Produktas nenaudotas, neatidarytas, nepageidaujamas ar nebereikalingas, tačiau pristatytas nepažeistas.
2. Kada priimamos pretenzijos
Pretenzijos priimamos tik šiais atvejais:
- Užsakymo vykdymo klaida: gavote kitą produktą nei nurodytas užsakymo patvirtinime.
- Žala gabenant: pristatymo metu siunta, buteliukas, plomba ar turinys buvo iš esmės pažeisti arba pratekėję.
- Patvirtintas produkto trūkumas: pristatytas produktas turi patvirtintą trūkumą, kurio nesukėlė laikymas, tvarkymas ar naudojimas po pristatymo.
3. Pretenzijos pateikimas
Per 30 dienų nuo pristatymo parašykite support@blupreme.com. Nurodykite užsakymo numerį, išsamiai aprašykite problemą ir pateikite aiškias siuntos, siuntimo etiketės, buteliuko, apsauginės plombos ir paveikto turinio nuotraukas. Kol pretenzija nagrinėjama, išsaugokite produktą ir visą pakuotę.
4. Nagrinėjimas ir sprendimas
Nesiųskite produkto atgal, kol nepateikėme rašytinių grąžinimo instrukcijų. Nepatvirtinti grąžinimai gali būti nepriimti. Patvirtintą pretenziją galime išspręsti pakeisdami produktą arba grąžindami pinigus. Jei būtinas grąžinimas, siunta turi būti sekama ir siunčiama pagal mūsų instrukcijas. Iš anksto apmokėtų grąžinimo etikečių neteikiame.
5. Pinigų grąžinimas
Patvirtinti pinigų grąžinimai atliekami pradiniu mokėjimo būdu, patikrinus pretenziją. Papildomi mokesčiai už aukštesnio lygio pristatymo paslaugas, pavyzdžiui, skubų pristatymą, negrąžinami, išskyrus atvejus, kai taikytina teisė reikalauja kitaip. Importo mokesčiai ir kitos trečiųjų šalių išlaidos negrąžinami.
6. Grąžintos prekės
Kokybės užtikrinimo sumetimais grąžintų produktų pakartotinai parduoti nesiūlome.