Kebijakan pengembalian dana.

1. Semua pembelian bersifat final

Karena prosedur pengendalian mutu dan pemenuhan pesanan kami, kami tidak menerima pengembalian barang atau menawarkan pengembalian dana karena:

Produk dibeli karena kekeliruan.
Anda berubah pikiran atau tidak lagi ingin menggunakan produk.
Produk belum digunakan, belum dibuka, tidak diinginkan, atau tidak lagi diperlukan, tetapi diterima tanpa kerusakan.

2. Kelayakan klaim

Klaim terbatas pada situasi berikut:

Kesalahan pemenuhan pesanan: Anda menerima produk yang berbeda dari yang tercantum dalam konfirmasi pesanan.
Kerusakan selama pengiriman: paket, botol, segel, atau isi mengalami kerusakan berarti atau kebocoran saat diterima.
Cacat produk terverifikasi: produk yang diterima memiliki cacat yang telah dikonfirmasi dan tidak disebabkan oleh penyimpanan, penanganan, atau penggunaan setelah penerimaan.

3. Pelaporan klaim

Kirim email ke support@blupreme.com dalam waktu 30 hari setelah penerimaan. Sertakan referensi pesanan, uraian terperinci, serta foto yang jelas dari paket, label pengiriman, botol, segel pengaman, dan isi yang terdampak. Simpan produk beserta seluruh kemasannya selama klaim ditinjau.

4. Peninjauan dan penyelesaian

Jangan mengirim produk kembali kecuali kami memberikan petunjuk pengembalian secara tertulis. Pengembalian tanpa izin dapat ditolak. Kami dapat menyelesaikan klaim terverifikasi dengan penggantian produk atau pengembalian dana. Jika pengembalian barang diperlukan, gunakan pengiriman terlacak dan ikuti petunjuk kami. Kami tidak menyediakan label pengembalian prabayar.

5. Pengembalian dana

Pengembalian dana yang disetujui dikirim ke metode pembayaran semula setelah klaim diverifikasi. Biaya tambahan untuk peningkatan layanan pengiriman, seperti pengiriman ekspres, tidak dapat dikembalikan kecuali hukum yang berlaku mewajibkan sebaliknya. Biaya impor dan biaya pihak ketiga lainnya tidak dapat dikembalikan.

6. Stok yang dikembalikan

Demi jaminan mutu, kami tidak menjual kembali produk yang dikembalikan.