Bidalketa-politika.

1. Eskuragarri dauden entrega-zerbitzuak

Eskuragarri dauden garraiolarien zerbitzuak helmugako herrialdearen, posta-kodearen, paketearen pisuaren eta garraiolariaren estalduraren araberakoak dira. Eskaera amaitzeko orriak emandako helbiderako unean eskuragarri dauden zerbitzuak erakusten ditu.

2. Bidalketa-kostuak

Bidalketaren kostu osoa eskaera amaitzean kalkulatzen da, eta eskaera bidali aurretik erakusten da. Kostua helmugaren, hautatutako zerbitzuaren, paketearen tamainaren, urruneko eremuaren sailkapenaren eta garraiolariaren errekarguen arabera alda daiteke.

3. Entrega-epeen estimazioak

EBko entregak normalean 3–4 egun behar izaten ditu. EBtik kanpoko entregak 5–10 egun inguru. Eskaera amaitzeko orriak garraiolariaren estimazio zehatzagoa erakuts dezake, eskuragarri badago. Estimazioak ez dira bermatutako entrega-datak.

4. Jarraipena

Jarraipen-informazioa paketea bidali ondoren igortzen da. Jarraipen-eguneratzeek, paketearen eskaneatze-erregistroak barne, denbora behar izan dezakete agertzeko, bidalketa-etiketa sortu edo paketea garraiolariari eman ondoren.

5. Nazioarteko eskaerak

Hartzailearen erantzukizuna da helmugako herrialdeko inportazio-baldintzak betetzea. Eskaera amaitzean berariaz barne hartzen ez badira, horrek inportazio-zergak, aduana-zergak, bitartekaritza-tasak eta garraiolariaren kudeaketa-tasak ordaintzea eta beharrezko baimenak eta dokumentuak eskuratzea barne hartzen du. Aduana-izapideek entrega atzera dezakete.

6. Helbidearen eta bilketaren erantzukizuna

Eman entrega-helbide osoa, hartzailearen izena, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia, posta-kodea eta garraiolariak eskatutako informazio guztia. Helbide okerrak, entrega huts egiteak, paketea ukatzeak edo ez jasotzeak eragindako kostu gehigarriak berriz bidali edo beste neurri bat hartu aurretik kobra daitezke.