শর্তাবলি।

1. বিক্রেতা ও যোগাযোগের তথ্য

Blupreme পণ্য বিক্রি করে Eigenvector, MB, কোম্পানি নম্বর 306983471, VAT নম্বর LT100020561419, Partizanu g. 61, LT-49282 Kaunas, Lithuania। ইমেইল: support@blupreme.com।

2. প্রযোজ্য ক্ষেত্র

blupreme.com-এর মাধ্যমে ভোক্তা ও ব্যবসায়িক কেনাকাটার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলি প্রযোজ্য। অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি এবং ওয়েবসাইটে লিংক করা নীতিগুলোতে সম্মত হন।

3. পণ্যের তথ্য

পণ্যের বিবরণ, ছবি, মূল্য, প্রাপ্যতা এবং গুণমানের তথ্য সঠিক রাখতে আমরা যুক্তিসংগত যত্ন নিই। আপনার পর্দায় দেখানো রং এবং সাময়িক পণ্যের ছবি আপনার পাওয়া পণ্য থেকে ভিন্ন হতে পারে। পণ্য পরিচালনার নির্দিষ্ট তথ্য ওয়েবসাইটের সাধারণ লেখার সঙ্গে ভিন্ন হলে পণ্যের সঙ্গে দেওয়া লেবেল ও নথি অগ্রাধিকার পাবে।

ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু পণ্য সম্পর্কে সাধারণ তথ্য। এটি চিকিৎসা পরামর্শ, রোগনির্ণয় বা চিকিৎসার নির্দেশনা নয়। গন্তব্য অনুযায়ী পণ্যের শ্রেণিবিভাগ ও অনুমোদিত ব্যবহার ভিন্ন হতে পারে। পণ্যের লেবেল ও সঙ্গে দেওয়া নথি অনুসরণ করুন।

4. অর্ডার ও চুক্তি গঠন

চেকআউটে অর্ডার জমা দেওয়া কেনার প্রস্তাব হিসেবে গণ্য হয়। স্বয়ংক্রিয় প্রাপ্তিস্বীকার নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার অর্ডার পেয়েছি, তবে শুধু এর অর্থ এই নয় যে আমরা তা গ্রহণ করেছি। পেমেন্ট অনুমোদিত বা প্রাপ্ত হওয়ার পর অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে বলে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠালে আমরা অর্ডার গ্রহণ করি এবং ক্রয়চুক্তি গঠিত হয়। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, তথ্য উল্লেখযোগ্যভাবে অসম্পূর্ণ বা অসংগত হলে, গন্তব্যে ডেলিভারি সম্ভব না হলে, সরবরাহ না থাকলে, প্রতারণা বা অপব্যবহারের যুক্তিসংগত সন্দেহ হলে, অথবা অর্ডার পূরণ করলে আইন, নিষেধাজ্ঞা, কাস্টমসের শর্ত, পেমেন্ট নেটওয়ার্কের নিয়ম বা পরিবহন সংস্থার বিধিনিষেধ লঙ্ঘিত হলে আমরা প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান বা পাঠানোর আগে গৃহীত অর্ডার বাতিল করতে পারি। আমরা বাতিল করা অর্ডারের জন্য আদায় করা অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেব।

5. অর্ডার পরিবর্তন ও বাতিল

অর্ডার জমা দেওয়ার আগে পণ্য, পরিমাণ, ডেলিভারি ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য পরীক্ষা করুন। আমরা লিখিতভাবে গ্রহণ না করলে অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিলের অনুরোধ কার্যকর হয় না। পেমেন্ট অনুমোদন, প্রক্রিয়াকরণ, প্যাকিং, লেবেল তৈরি বা পাঠানো শুরু হলে আমরা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি। পার্সেল পাঠানোর পর সেটি ফিরিয়ে আনা বা অন্য ঠিকানায় পাঠানো সম্ভব হবে বলে নিশ্চয়তা দিতে পারি না। বাতিল গ্রহণ করলে অনুমোদিত ক্ষেত্রে ফেরত-অযোগ্য পরিবহন, পেমেন্ট বা প্রশাসনিক খরচ কেটে রাখতে পারি।

6. মূল্য, মুদ্রা, কর ও ভুল

পণ্যের মূল্য, লেনদেনের মুদ্রা, ডেলিভারি চার্জ ও অর্ডারের মোট মূল্য পেমেন্টের আগে দেখানো হয়। যে মুদ্রায় পেমেন্ট নেওয়া হবে তা অর্ডার দেওয়ার আগে চেকআউটে দেখানো হয়। চেকআউটে স্পষ্টভাবে অন্য কিছু না বলা থাকলে আমদানি কর, শুল্ক, ব্রোকারেজ, পরিবহন সংস্থার হ্যান্ডলিং ফি এবং অনুরূপ গন্তব্যভিত্তিক চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়।

পাঠানোর আগে স্পষ্ট মূল্য, হিসাব, বিবরণ, প্রচার বা প্রাপ্যতার ভুল আমরা সংশোধন করতে পারি। কোনো ভুল অর্ডারে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেললে সংশোধিত শর্ত নিশ্চিত করতে বলতে পারি, অথবা সংশ্লিষ্ট অর্ডার বাতিল করে ইতিমধ্যে আদায় করা অর্থ ফেরত দিতে পারি। স্পষ্টত ভুলভাবে দেখানো বা হিসাব করা মূল্যে পণ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য নই।

7. পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ

উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি চেকআউটে দেখানো হয়। কার্ড ও ওয়ালেটের সম্পূর্ণ গোপন তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী পরিচালনা করে; আমরা তা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্টের জন্য আপনার ব্যাংকের প্রমাণীকরণ লাগতে পারে। পেমেন্ট অনুমোদন ব্যর্থ হলে অর্ডার গৃহীত হয় না।

আমরা এবং আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীরা প্রতারণা, নিষেধাজ্ঞা, ঠিকানা, পরিচয় ও পেমেন্টের মালিকানা যাচাই করতে পারি। যাচাই চলাকালে বা দেওয়া তথ্য যাচাই করা না গেলে অর্ডার বিলম্বিত, সীমিত, প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করতে পারি। যুক্তিসংগত সহায়ক তথ্য চাইতে পারি এবং প্রতারণা, অননুমোদিত পেমেন্ট, পুনর্বিক্রয়ের অপব্যবহার বা অন্য অপব্যবহারের যুক্তিসংগত সন্দেহ হলে পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করতে পারি। প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক পেমেন্ট বিরোধ বৈধ পাওনা মুছে দেয় না। প্রযোজ্য আইনে সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমায় অর্ডারের মূল্য ও আদায়ের যুক্তিসংগত খরচ উদ্ধার করতে পারি।

8. কাস্টমস ও আমদানি বিধি মেনে চলা

চেকআউটে স্পষ্টভাবে অন্য কিছু না বলা থাকলে গন্তব্যে পণ্যটি আইনগতভাবে আমদানি, রাখা ও ব্যবহার করা যায় কি না তা নির্ধারণের দায়িত্ব প্রাপকের। প্রাপক নথিভুক্ত আমদানিকারী হিসেবে কাজ করেন, অর্থাৎ প্রয়োজনীয় আমদানি ঘোষণা ও বিধি মানার দায়িত্বপ্রাপ্ত পক্ষ। আমদানি ঘোষণা, অনুমতি, কর, শুল্ক, ব্রোকারেজ, পরিদর্শন এবং গন্তব্যের অন্যান্য শর্ত বা চার্জের দায়িত্ব প্রাপকের।

গন্তব্যের নিয়ম, প্রাপকের অনুপস্থিত নথি বা সহযোগিতা না করার কারণে কাস্টমস বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বিলম্ব, প্রত্যাখ্যান, জব্দ, ধ্বংস বা অতিরিক্ত চার্জের জন্য আমরা দায়ী নই। প্রযোজ্য আইনে সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমায় এসব কারণে প্রত্যাখ্যাত বা বাজেয়াপ্ত পণ্যের মূল্য, ডেলিভারি চার্জ ও আমদানি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

9. ডেলিভারি, মালিকানা ও ঝুঁকি

উপলব্ধ পরিষেবা, চার্জ, গন্তব্যের বিধিনিষেধ ও পরিবহনের আনুমানিক সময় চেকআউটে দেখানো হয়। আনুমানিক সময় নিশ্চিত ডেলিভারির তারিখ নয়। ট্র্যাকিংয়ে ডেলিভারির সমস্যা দেখা গেলে দ্রুত যোগাযোগ করুন।

আমরা সম্পূর্ণ অর্থ পাওয়ার পরই পণ্যের মালিকানা হস্তান্তরিত হয়। পার্সেল আপনাকে, আপনার মনোনীত ব্যক্তিকে, সম্মত সংগ্রহস্থলে বা আপনার অনুমোদিত নিরাপদ স্থানে ডেলিভারি হলে পণ্য হারানো বা ক্ষতির দায়িত্ব হস্তান্তরিত হয়। পরিবহন সংস্থার ট্র্যাকিং ও ডেলিভারি রেকর্ড ডেলিভারির প্রমাণ। কোনো ব্যবসায়িক ক্রেতা নিজে পরিবহন সংস্থা নিয়োগ করলে সেই সংস্থার কাছে পণ্য দেওয়ার সময় হারানো বা ক্ষতির দায়িত্ব হস্তান্তরিত হয়।

10. সঠিক ঠিকানা, ব্যর্থ ডেলিভারি ও অদাবিকৃত পার্সেল

আপনাকে সম্পূর্ণ ও সঠিক ঠিকানা, প্রাপকের নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, প্রবেশের নির্দেশনা এবং পরিবহন সংস্থা বা কাস্টমস কর্তৃপক্ষের যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হবে। অর্ডারে দেওয়া ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে বিলম্ব, ক্ষতি বা অতিরিক্ত খরচের জন্য আমরা দায়ী নই।

প্রাপকের কাজ বা অবহেলার কারণে পার্সেল প্রত্যাখ্যাত, সংগ্রহ না করা, ডেলিভারি অযোগ্য বা ফেরত এলে পরবর্তী ব্যবস্থা নেওয়ার আগে ফেরত পরিবহন, সংরক্ষণ, কাস্টমস ও পুনরায় পাঠানোর খরচ চাইতে পারি। পুনরায় পাঠানোর নিশ্চয়তা নেই। ফেরত পণ্য আবার বিক্রি করা যায় না বলে ভুল ঠিকানা, গ্রহণে অস্বীকৃতি, সংগ্রহ না করা, নথি না দেওয়া বা গন্তব্যের চার্জ পরিশোধ না করার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে প্রযোজ্য আইনে সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমায় পণ্যের মূল্য ও মূল ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। নির্দেশনা চাওয়ার পর 14 দিন পর্যন্ত ফেরত পার্সেল অদাবিকৃত থাকলে তা পরিত্যক্ত ধরে নিষ্পত্তি করা হতে পারে।

11. পণ্য ফেরত, দাবি ও অর্থ ফেরত

সব কেনাকাটা চূড়ান্ত। ভুল করে পণ্য কেনা, মত পরিবর্তন করা অথবা অক্ষত পণ্য অব্যবহৃত বা অনাকাঙ্ক্ষিত হওয়ার কারণে আমরা পণ্য ফেরত নিই না বা অর্থ ফেরত দিই না। অর্থ ফেরতের নীতিতে বর্ণিত অর্ডার পূরণে ভুল, পরিবহনে উল্লেখযোগ্য ক্ষতি এবং যাচাইকৃত পণ্যের ত্রুটির ক্ষেত্রেই দাবি সীমিত।

12. নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা

আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই। এর মধ্যে পরিবহন ব্যাঘাত, কাস্টমসের পদক্ষেপ, নিয়ন্ত্রক বিধিনিষেধ, সরবরাহকারীর ব্যর্থতা, ঘাটতি, শ্রম বিরোধ, বিদ্যুৎ-পানি বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতা, সাইবার ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, যুদ্ধ, নাগরিক অস্থিরতা, অবরোধ বা সরকারি পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত। ঘটনার সময়কাল জুড়ে সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব স্থগিত থাকবে। আমরা কার্যসম্পাদনের যুক্তিসংগত বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারি, অথবা অর্ডারের সরবরাহ না করা অংশ বাতিল করে ওই অংশের পরিশোধিত অর্থ ফেরত দিতে পারি, অতিরিক্ত দায় ছাড়া।

13. দায়

প্রযোজ্য আইনে সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমায় Eigenvector, MB পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে মুনাফা, রাজস্ব, তথ্য, ব্যবসা বা সুযোগ হারানো অন্তর্ভুক্ত। কোনো অর্ডার থেকে উদ্ভূত মোট দায় সংশ্লিষ্ট অর্ডারের জন্য পরিশোধিত অর্থে সীমিত। প্রযোজ্য আইন নিষিদ্ধ করলে এই সীমাবদ্ধতাগুলো প্রযোজ্য হবে না।

14. মেধাস্বত্ব

Blupreme নাম, লোগো, বাণিজ্যিক উপস্থাপনা, পণ্যের লেবেল, ওয়েবসাইটের লেখা, গ্রাফিক্স, ছবি, নথি, তথ্য ও সফটওয়্যার Eigenvector, MB-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত। পণ্য কিনলে ওই মেধাস্বত্বের কোনো অধিকার হস্তান্তরিত হয় না।

আপনি ব্যক্তিগত কেনাকাটার জন্য ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারেন এবং অর্ডার ও আইনি নথির কপি রাখতে পারেন। আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বাণিজ্যিক ব্যবহার, পদ্ধতিগত নিষ্কাশন, স্ক্র্যাপিং, ফ্রেমে প্রদর্শন বা তা থেকে নতুন কাজ তৈরি করতে পারবেন না; ডোমেইন নাম, বিজ্ঞাপন বা সংশ্লিষ্টতার ধারণা দেয় এমনভাবে আমাদের চিহ্ন ব্যবহার করতে পারবেন না; অথবা পণ্যের ব্র্যান্ডিং বা লেবেল সরানো, আড়াল, বদল বা অপব্যবহার করতে পারবেন না। আমাদের প্রযুক্তিগত নির্দেশনা অনুযায়ী উন্মুক্ত সার্চ ইঞ্জিনের সাধারণ সূচিবদ্ধকরণ অনুমোদিত।

15. অভিযোগ

support@blupreme.com-এ অভিযোগ পাঠান। অর্ডারের রেফারেন্স, সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক হলে সহায়ক ছবি দিন।

16. সম্পূর্ণ চুক্তি, স্বত্ব হস্তান্তর, অধিকার পরিত্যাগ ও পৃথকযোগ্যতা

এই শর্তাবলি, অর্ডার নিশ্চিতকরণ এবং এতে স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত নীতিগুলো অর্ডার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং ওই অর্ডার সম্পর্কে আগের আলোচনা বা বক্তব্যের স্থলাভিষিক্ত হয়। পণ্য, পরিমাণ, মূল্য ও ডেলিভারির বিবরণে অর্ডার নিশ্চিতকরণ প্রাধান্য পাবে; অন্য সব বিষয়ে এই শর্তাবলি প্রাধান্য পাবে।

আমাদের পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া অর্ডার বা এই শর্তাবলির কোনো অধিকার অর্পণ বা হস্তান্তর করতে পারবেন না। আমরা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান, উত্তরসূরি বা প্রাসঙ্গিক ব্যবসা বা সম্পদের ক্রেতার কাছে অধিকার ও দায়িত্ব অর্পণ করতে পারি। অধিকার প্রয়োগে বিলম্ব বা ব্যর্থতা সেই অধিকার পরিত্যাগ নয়। অধিকার পরিত্যাগ শুধু লিখিতভাবে এবং উল্লিখিত নির্দিষ্ট ক্ষেত্রেই কার্যকর।

কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে শুধু ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সীমায় তা সীমিত বা বাদ দেওয়া হবে এবং বাকি বিধান কার্যকর থাকবে। অনূদিত সংস্করণ দেওয়া হলে প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সীমায় ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

17. পরিবর্তন

অর্ডার দেওয়ার সময় প্রদর্শিত সংস্করণ সেই অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কার্যক্রম, আইন বা পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে পরবর্তী অর্ডারের জন্য এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি।