ডেলিভারি নীতি।

1. উপলব্ধ ডেলিভারি পরিষেবা

উপলব্ধ পরিবহন পরিষেবা ডেলিভারির দেশ, পোস্টকোড, পার্সেলের ওজন এবং পরিবহন সংস্থার পরিষেবা এলাকার ওপর নির্ভর করে। দেওয়া ডেলিভারি ঠিকানার জন্য বর্তমানে উপলব্ধ পরিষেবা চেকআউটে দেখানো হয়।

2. ডেলিভারি চার্জ

সম্পূর্ণ ডেলিভারি চার্জ চেকআউটে হিসাব করা হয় এবং অর্ডার জমা দেওয়ার আগে দেখানো হয়। গন্তব্য, নির্বাচিত পরিষেবা, পার্সেলের আকার, প্রত্যন্ত এলাকার শ্রেণিবিভাগ এবং পরিবহন সংস্থার অতিরিক্ত চার্জ অনুযায়ী খরচ ভিন্ন হতে পারে।

3. ডেলিভারির আনুমানিক সময়

ইইউতে ডেলিভারি সাধারণত 3 থেকে 4 দিন লাগে। ইইউর বাইরে প্রায় 5 থেকে 10 দিন লাগে। উপলব্ধ থাকলে চেকআউটে পরিবহন সংস্থার আরও নির্দিষ্ট আনুমানিক সময় দেখানো হতে পারে। আনুমানিক সময় নিশ্চিত ডেলিভারির তারিখ নয়।

4. ট্র্যাকিং

পার্সেল পাঠানোর পর ট্র্যাকিং তথ্য পাঠানো হয়। শিপিং লেবেল তৈরি বা পার্সেল পরিবহন সংস্থার কাছে দেওয়ার পর পার্সেল স্ক্যানের রেকর্ডসহ ট্র্যাকিং আপডেট দেখা যেতে কিছু সময় লাগতে পারে।

5. আন্তর্জাতিক অর্ডার

গন্তব্য দেশের আমদানি শর্ত পূরণের দায়িত্ব প্রাপকের। চেকআউটে স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত না থাকলে এর মধ্যে আমদানি কর, শুল্ক, ব্রোকারেজ ফি ও পরিবহন সংস্থার হ্যান্ডলিং ফি পরিশোধ এবং প্রয়োজনীয় অনুমতি ও নথি সংগ্রহ অন্তর্ভুক্ত। কাস্টমস প্রক্রিয়ার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।

6. ঠিকানা ও সংগ্রহের দায়িত্ব

সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা, প্রাপকের নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, পোস্টকোড এবং পরিবহন সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। ভুল ঠিকানা, ব্যর্থ ডেলিভারি, গ্রহণে অস্বীকৃতি বা সংগ্রহ না করার কারণে হওয়া অতিরিক্ত চার্জ পুনরায় পাঠানো বা অন্য ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আদায় করা হতে পারে।