法律信息
退款政策。
最后更新于 2026 年 9 月 8 日。
1. 所有购买均为最终交易
基于我们的质量控制和订单履行流程,以下原因不予退货或退款:
- 误购产品。
- 您改变主意或不再希望使用产品。
- 产品未使用、未开封、不需要或不再需要,但交付时没有损坏。
2. 可索赔情形
索赔仅限以下情形:
- 履约错误:您收到的产品与订单确认中所列产品不同。
- 运输损坏:包裹、瓶体、封口或内容物在交付时严重损坏或泄漏。
- 经核实的产品缺陷:交付的产品存在确认缺陷,且并非由交付后的储存、处理或使用造成。
3. 提交索赔
请在交付后 30 天内发送电子邮件至 support@blupreme.com。请附上订单编号、详细说明,以及包裹、运输标签、瓶体、开启留痕密封和受影响内容物的清晰照片。在索赔审核期间,请保留产品和全部包装。
4. 审核与解决
除非我们提供书面退货说明,否则请勿寄回任何产品。未经授权的退货可能会被拒收。我们可能通过更换产品或退款来解决经核实的索赔。如需退货,必须使用可追踪的运输服务并遵循我们提供的说明。我们不提供预付退货标签。
5. 退款
索赔核实后,获批退款将退回原付款方式。加急配送等升级配送服务的额外费用不予退还,除非适用法律另有要求。进口费用和其他第三方费用不予退还。
6. 退回库存
出于质量保证原因,我们不会再次销售退回的产品。