Політика відшкодування.

1. Усі покупки є остаточними

Через наші процедури контролю якості та виконання ми не приймаємо повернення та не пропонуємо відшкодування, оскільки:

• Товар був придбаний помилково.
• Ви передумали або більше не бажаєте користуватися продуктом.
• Продукт невикористаний, нерозкритий, непотрібний або більше не потрібен, але був доставлений без пошкоджень.

2. Прийнятність претензії

Претензії обмежуються такими ситуаціями:

• Помилка виконання: ви отримали продукт, який відрізняється від продукту, зазначеного в підтвердженні замовлення.
• Пошкодження під час транспортування: посилка, флакон, пломба чи вміст були суттєво пошкоджені або витікали під час доставки.
• Підтверджений дефект продукту: доставлений продукт має підтверджений дефект, який не був спричинений зберіганням, поводженням або використанням після доставки.

3. Повідомлення про претензію

Напишіть на support@blupreme.com протягом 30 днів після доставки. Додайте номер замовлення, докладний опис і чіткі фотографії посилки, транспортної етикетки, флакона, пломби з індикацією розкриття та пошкодженого вмісту. Зберігайте продукт і всю упаковку до завершення розгляду претензії.

4. Розгляд і вирішення

Не надсилайте продукт назад, якщо ми не надали письмових інструкцій щодо повернення. Несанкціоноване повернення може бути відхилене. Ми можемо задовольнити підтверджену претензію заміною продукту або поверненням коштів. Якщо потрібне повернення, використовуйте доставку з відстеженням і дотримуйтеся наданих інструкцій. Ми не надаємо передплачених етикеток для повернення.

5. Повернення коштів

Схвалені відшкодування здійснюються на початковий спосіб оплати після перевірки претензії. Додаткова плата за вдосконалені служби доставки, наприклад експрес-доставку, не відшкодовується, за винятком випадків, коли інше вимагає чинне законодавство. Імпортні збори та інші витрати третіх сторін не повертаються.

6. Повернені товари

З міркувань забезпечення якості ми не пропонуємо повернені продукти для повторного продажу.