Yasal
Para iadesi politikası.
Son güncelleme: 8 Eylül 2026.
1. Tüm satışlar kesindir
Kalite kontrolü ve sipariş hazırlama prosedürlerimiz nedeniyle aşağıdaki gerekçelerle iade kabul etmiyor veya para iadesi sunmuyoruz:
- Ürün yanlışlıkla satın alındı.
- Fikrinizi değiştirdiniz veya ürünü artık kullanmak istemiyorsunuz.
- Ürün kullanılmamış, açılmamış, istenmeyen ya da artık gerekli değil, ancak hasarsız teslim edildi.
2. Talep uygunluğu
Talepler aşağıdaki durumlarla sınırlıdır:
- Sipariş hazırlama hatası: sipariş onayınızda belirtilen üründen farklı bir ürün aldınız.
- Taşıma hasarı: paket, şişe, güvenlik bandı veya içerik teslim edildiğinde ciddi biçimde hasarlıydı ya da sızdırıyordu.
- Doğrulanmış ürün kusuru: teslim edilen üründe, teslimattan sonraki saklama, kullanım veya işlemlerden kaynaklanmayan doğrulanmış bir kusur var.
3. Talep bildirme
Teslimattan sonraki 30 gün içinde support@blupreme.com adresine e-posta gönderin. Sipariş numarasını, ayrıntılı bir açıklamayı ve paketin, gönderim etiketinin, şişenin, açıldığını belli eden güvenlik bandının ve etkilenen içeriğin net fotoğraflarını ekleyin. Talep incelenirken ürünü ve tüm ambalajı saklayın.
4. İnceleme ve çözüm
Yazılı iade talimatı vermediğimiz sürece hiçbir ürünü geri göndermeyin. Onaylanmamış iadeler reddedilebilir. Doğrulanmış bir talebi ürün değişimi veya para iadesiyle çözebiliriz. İade gerekiyorsa takipli gönderim kullanılmalı ve verdiğimiz talimatlara uyulmalıdır. Ön ödemeli iade etiketi sunmuyoruz.
5. Para iadeleri
Onaylanan para iadeleri, talep doğrulandıktan sonra ödemenin yapıldığı yönteme aktarılır. Yürürlükteki kanun aksini gerektirmedikçe ekspres teslimat gibi yükseltilmiş teslimat hizmetlerine ait ek ücretler iade edilmez. İthalat ücretleri ve diğer üçüncü taraf masrafları iade edilmez.
6. İade edilen stok
Kalite güvencesi nedeniyle iade edilen ürünleri yeniden satışa sunmuyoruz.