Polityka zwrotu środków.

1. Wszystkie zakupy są ostateczne

Ze względu na nasze procedury kontroli jakości i realizacji zamówień nie przyjmujemy zwrotów ani nie zwracamy środków z następujących powodów:

• Produkt został kupiony przez pomyłkę.
• Zmieniono zdanie lub nie chce się już używać produktu.
• Produkt jest nieużywany, nieotwarty, niechciany lub już niepotrzebny, ale został dostarczony bez uszkodzeń.

2. Podstawy reklamacji

Reklamacje ograniczają się do następujących sytuacji:

• Błąd realizacji: otrzymano produkt inny niż wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
• Uszkodzenie w transporcie: paczka, butelka, zabezpieczenie lub zawartość były istotnie uszkodzone lub nieszczelne w chwili dostawy.
• Potwierdzona wada produktu: dostarczony produkt ma potwierdzoną wadę, której nie spowodowało przechowywanie, obchodzenie się z nim ani używanie po dostawie.

3. Zgłoszenie reklamacji

Napisz na support@blupreme.com w ciągu 30 dni od dostawy. Podaj numer zamówienia, szczegółowy opis i wyraźne zdjęcia paczki, etykiety wysyłkowej, butelki, zabezpieczenia przed otwarciem i uszkodzonej zawartości. Zachowaj produkt i całe opakowanie na czas rozpatrywania reklamacji.

4. Rozpatrzenie i rozwiązanie

Nie odsyłaj żadnego produktu bez otrzymania od nas pisemnych instrukcji zwrotu. Zwroty bez zgody mogą zostać odrzucone. Uznaną reklamację możemy rozwiązać przez wymianę lub zwrot środków. Jeśli zwrot produktu jest wymagany, należy skorzystać z przesyłki ze śledzeniem i postępować zgodnie z naszymi instrukcjami. Nie wystawiamy opłaconych etykiet zwrotnych.

5. Zwroty środków

Zatwierdzone zwroty środków realizujemy na pierwotną metodę płatności po zweryfikowaniu reklamacji. Dodatkowe opłaty za podwyższony standard dostawy, np. dostawę ekspresową, nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące prawo wymaga inaczej. Opłaty importowe i inne koszty stron trzecich nie podlegają zwrotowi.

6. Zwrócone produkty

Ze względów zapewnienia jakości nie oferujemy zwróconych produktów do ponownej sprzedaży.