Terugbetalingsbeleid.

1. Alle aankopen zijn definitief

Vanwege onze procedures voor kwaliteitscontrole en orderverwerking accepteren we geen retouren en bieden we geen terugbetalingen omdat:

• Het product per vergissing is gekocht.
• U van gedachten bent veranderd of het product niet meer wilt gebruiken.
• Het product ongebruikt, ongeopend, ongewenst of niet meer nodig is, maar onbeschadigd is geleverd.

2. Voorwaarden voor een claim

Claims zijn beperkt tot de volgende situaties:

• Leveringsfout: u hebt een ander product ontvangen dan vermeld in uw orderbevestiging.
• Transportschade: het pakket, de fles, de verzegeling of de inhoud was bij levering aanzienlijk beschadigd of lekte.
• Geverifieerd productgebrek: het geleverde product heeft een bevestigd gebrek dat niet is veroorzaakt door opslag, hantering of gebruik na levering.

3. Een claim melden

E-mail binnen 30 dagen na levering naar support@blupreme.com. Vermeld het bestelnummer, een gedetailleerde beschrijving en duidelijke foto’s van het pakket, verzendetiket, de fles, de verzegeling en de betrokken inhoud. Bewaar het product en alle verpakkingen terwijl de claim wordt beoordeeld.

4. Beoordeling en oplossing

Stuur geen product terug tenzij we schriftelijke retourinstructies geven. Niet-goedgekeurde retouren kunnen worden geweigerd. We kunnen een geverifieerde claim oplossen door vervanging of terugbetaling. Als een retour nodig is, moet deze met een traceerbare verzendmethode worden verstuurd en onze instructies volgen. We verstrekken geen vooruitbetaalde retouretiketten.

5. Terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden na verificatie van de claim via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd. Extra kosten voor uitgebreidere bezorgdiensten, zoals expresbezorging, worden niet terugbetaald, tenzij toepasselijk recht anders vereist. Invoerkosten en andere kosten van derden worden niet terugbetaald.

6. Geretourneerde voorraad

Om redenen van kwaliteitsborging bieden we geretourneerde producten niet opnieuw te koop aan.