Dasar penghantaran.

1. Perkhidmatan penghantaran yang tersedia

Perkhidmatan kurier yang tersedia bergantung pada negara destinasi, kod pos, berat bungkusan, dan skop kurier. Halaman pembayaran memaparkan perkhidmatan yang semasa ini tersedia untuk alamat penghantaran yang diberikan.

2. Kos penghantaran

Kos penghantaran lengkap dikira semasa pembayaran dan dipaparkan sebelum tempahan dikirimkan. Kos boleh berbeza-beza berdasarkan tujuan, perkhidmatan yang dipilih, saiz bungkusan, klasifikasi daerah terpencil, dan kos tambahan kurier.

3. Anggaran masa penghantaran

Penghantaran dalam EU biasanya memerlukan 3 hingga 4 hari. Penghantaran ke luar EU kira-kira 5 hingga 10 hari. Halaman pembayaran boleh memaparkan anggaran kurier yang lebih spesifik jika tersedia. Anggaran bukan jaminan tarikh penerimaan.

4. Penjejakan

Maklumat penjejakan dihantar selepas bungkusan diberangkatkan. Kemas kini penjejakan, termasuk rekod pemindaian bungkusan, mungkin memerlukan masa untuk muncul selepas label penghantaran dibuat atau bungkusan diserahkan kepada kurier.

5. Tempahan antarabangsa

Penerima bertanggungjawab memenuhi keperluan import di negara destinasi. Kecuali secara tegas sudah termasuk semasa pembayaran, tanggungjawab ini merangkumi pembayaran cukai import, duti import, kos perkhidmatan kastam, dan kos pengendalian kurier, serta memperoleh kebenaran dan dokumen yang diperlukan. Proses kastam boleh menangguhkan penghantaran.

6. Tanggungjawab atas alamat dan pengambilan

Berikan alamat penghantaran lengkap, nama penerima, alamat e-mel, nombor telefon, kod pos, dan apa-apa maklumat yang diperlukan kurier. Kos tambahan akibat alamat yang salah, kegagalan penghantaran, penolakan, atau kegagalan mengambil bungkusan boleh dikenakan sebelum penghantaran semula atau tindakan lain dilakukan.