Dasar bayaran balik.

1. Semua pembelian bersifat muktamad

Kerana prosedur pengendalian kualiti dan pemprosesan tempahan kami, kami tidak menerima pemulangan item atau menawarkan bayaran balik kerana:

• Produk dibeli kerana kesilapan.
• Anda berubah fikiran atau tidak lagi mahu menggunakan produk.
• Produk belum digunakan, belum dibuka, tidak dikehendaki, atau tidak lagi diperlukan, tetapi diterima tanpa kerosakan.

2. Kelayakan tuntutan

Tuntutan terhad kepada keadaan berikut:

• Kesilapan pemprosesan tempahan: anda menerima produk yang berbeza daripada yang disenaraikan dalam pengesahan tempahan.
• Kerosakan semasa penghantaran: bungkusan, botol, meterai, atau kandungan mengalami kerosakan ketara atau kebocoran semasa diterima.
• Kecacatan produk yang disahkan: produk yang diterima mempunyai kecacatan yang telah disahkan dan tidak disebabkan oleh penyimpanan, pengendalian, atau penggunaan selepas penerimaan.

3. Pelaporan tuntutan

Hantar e-mel ke support@blupreme.com dalam masa 30 hari selepas penerimaan. Sertakan rujukan tempahan, penerangan terperinci, serta foto yang jelas bagi bungkusan, label penghantaran, botol, meterai keselamatan, dan kandungan yang terjejas. Simpan produk bersama semua pembungkusannya semasa tuntutan disemak.

4. Semakan dan penyelesaian

Jangan menghantar produk semula kecuali kami memberikan arahan pemulangan secara bertulis. Pemulangan tanpa kebenaran boleh ditolak. Kami boleh menyelesaikan tuntutan yang disahkan dengan penggantian produk atau bayaran balik. Jika pemulangan item diperlukan, gunakan penghantaran berjejak dan ikuti arahan kami. Kami tidak menyediakan label pemulangan prabayar.

5. Bayaran balik

Bayaran balik yang diluluskan dihantar kepada kaedah pembayaran asal selepas tuntutan diluluskan. Kos tambahan untuk naik taraf perkhidmatan penghantaran, seperti penghantaran ekspres, tidak boleh dipulangkan kecuali undang-undang yang terpakai menghendaki sebaliknya. Kos import dan kos pihak ketiga lain tidak boleh dipulangkan.

6. Stok yang dipulangkan

Demi jaminan kualiti, kami tidak menjual semula produk yang dipulangkan.