Hyvityskäytäntö.

1. Kaikki ostokset ovat lopullisia

Laadunvalvonta- ja toimitusmenettelyjemme vuoksi emme hyväksy palautuksia tai tarjoa hyvityksiä seuraavista syistä:

• Tuote ostettiin erehdyksessä.
• Muutit mielesi tai et enää halua käyttää tuotetta.
• Tuote on käyttämätön, avaamaton, ei-toivottu tai tarpeeton, mutta se toimitettiin vahingoittumattomana.

2. Reklamaation edellytykset

Reklamaatioita hyväksytään vain seuraavissa tilanteissa:

• Toimitusvirhe: sait eri tuotteen kuin tilausvahvistuksessasi mainitun tuotteen.
• Kuljetusvaurio: paketti, pullo, sinetti tai sisältö oli olennaisesti vaurioitunut tai vuoti toimitettaessa.
• Todennettu tuotevirhe: toimitetussa tuotteessa on vahvistettu virhe, joka ei aiheutunut toimituksen jälkeisestä säilytyksestä, käsittelystä tai käytöstä.

3. Reklamaation tekeminen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@blupreme.com 30 päivän kuluessa toimituksesta. Liitä mukaan tilausviite, yksityiskohtainen kuvaus sekä selkeät valokuvat paketista, osoitetarrasta, pullosta, avaamisen osoittavasta sinetistä ja vahingoittuneesta sisällöstä. Säilytä tuote ja kaikki pakkausmateriaalit reklamaation käsittelyn ajan.

4. Käsittely ja ratkaisu

Älä palauta tuotetta, ellemme anna kirjallisia palautusohjeita. Luvattomat palautukset voidaan hylätä. Voimme ratkaista todennetun reklamaation vaihtamalla tuotteen tai palauttamalla maksun. Jos palautusta edellytetään, käytä seurattavaa lähetystä ja noudata antamiamme ohjeita. Emme tarjoa valmiiksi maksettuja palautustarroja.

5. Maksun palautukset

Hyväksytyt maksun palautukset tehdään alkuperäiselle maksutavalle reklamaation todentamisen jälkeen. Lisäpalvelujen, kuten pikatoimituksen, lisämaksuja ei palauteta, ellei sovellettava laki edellytä muuta. Tuontimaksuja ja muita kolmansien osapuolten kuluja ei palauteta.

6. Palautetut tuotteet

Laadunvarmistussyistä emme myy palautettuja tuotteita uudelleen.