Podmínky vrácení peněz.

1. Všechny nákupy jsou konečné

Vzhledem k našim postupům kontroly kvality a vyřizování objednávek nepřijímáme vrácení produktů ani nevracíme peníze z těchto důvodů:

• Produkt byl zakoupen omylem.
• Změnili jste názor nebo již produkt nechcete používat.
• Produkt je nepoužitý, neotevřený, nechtěný nebo již nepotřebný, ale byl doručen bez poškození.

2. Podmínky reklamace

Reklamace jsou omezeny na následující situace:

• Chyba při vyřízení objednávky: obdrželi jste jiný produkt, než je uveden v potvrzení objednávky.
• Poškození při přepravě: zásilka, lahvička, pojistný uzávěr nebo obsah byly při doručení podstatně poškozené nebo obsah unikal.
• Ověřená vada produktu: doručený produkt má potvrzenou vadu, kterou nezpůsobilo skladování, manipulace nebo použití po doručení.

3. Uplatnění reklamace

Napište na support@blupreme.com do 30 dnů od doručení. Uveďte číslo objednávky, podrobný popis a jasné fotografie zásilky, přepravního štítku, lahvičky, pojistného uzávěru a dotčeného obsahu. Produkt i veškeré obaly uchovejte po dobu posuzování reklamace.

4. Posouzení a vyřízení

Nezasílejte žádný produkt zpět, dokud vám neposkytneme písemné pokyny k vrácení. Neautorizované vrácení může být odmítnuto. Ověřenou reklamaci můžeme vyřešit výměnou nebo vrácením peněz. Pokud je vrácení požadováno, musíte použít sledovanou zásilku a dodržet naše pokyny. Předplacené štítky pro zpětnou přepravu neposkytujeme.

5. Vrácení peněz

Schválené vrácení peněz provedeme původní platební metodou po ověření reklamace. Příplatky za nadstandardní doručovací služby, například expresní doručení, se nevracejí, pokud platné právo nevyžaduje jinak. Dovozní poplatky a jiné náklady třetích stran se nevracejí.

6. Vrácené zboží

Z důvodu zajištění kvality nenabízíme vrácené produkty znovu k prodeji.