Uslovi poslovanja.

1. Prodavač i kontakt podaci

Blupreme proizvode prodaje Eigenvector, MB, registarski broj 306983471, PDV broj LT100020561419, Partizanu g. 61, LT-49282 Kaunas, Litvanija. E-mail: support@blupreme.com.

2. Područje primjene

Ovi uslovi primjenjuju se na kupovine potrošača i poslovnih kupaca putem blupreme.com. Slanjem narudžbe prihvatate ove uslove i politike na koje vode poveznice s web stranice.

3. Informacije o proizvodima

Ulažemo razumnu pažnju kako bi opisi proizvoda, fotografije, cijene, dostupnost i informacije o kvalitetu bili tačni. Boje prikazane na vašem ekranu i privremene slike proizvoda mogu se razlikovati od proizvoda koji dobijete. Etiketa i dokumenti isporučeni uz proizvod imaju prednost ako se upute za rukovanje određenim proizvodom razlikuju od općeg teksta na web stranici.

Sadržaj web stranice predstavlja opće informacije o proizvodima. Nije medicinski savjet, dijagnoza niti uputa za liječenje. Klasifikacija proizvoda i dozvoljena upotreba mogu se razlikovati prema odredištu. Slijedite etiketu proizvoda i priložene dokumente.

4. Naručivanje i sklapanje ugovora

Slanje narudžbe pri naplati predstavlja ponudu za kupovinu. Automatska potvrda prijema potvrđuje da smo primili vašu narudžbu, ali sama po sebi ne znači da smo je prihvatili. Vašu narudžbu prihvatamo i sklapamo ugovor o kupovini kada pošaljemo e-mail kojim potvrđujemo da se narudžba obrađuje, nakon autorizacije ili prijema uplate. Možemo odbiti ponudu ili otkazati prihvaćenu narudžbu prije otpreme ako plaćanje ne uspije, podaci su bitno nepotpuni ili nedosljedni, ne možemo dostaviti na odredište, roba nije dostupna, postoji osnovana sumnja na prevaru ili zloupotrebu ili bi izvršenje prekršilo zakon, sankcije, carinske zahtjeve, pravila platne mreže ili ograničenja prijevoznika. Svaki iznos stvarno naplaćen za narudžbu koju otkažemo bit će vraćen putem prvobitnog načina plaćanja.

5. Izmjene i otkazivanje narudžbe

Prije slanja narudžbe provjerite proizvod, količinu, adresu dostave i kontakt podatke. Zahtjev za izmjenu ili otkazivanje narudžbe ne proizvodi učinak dok ga ne prihvatimo pisanim putem. Možemo odbiti zahtjev nakon što započne autorizacija plaćanja, obrada, pakovanje, izrada naljepnice ili otprema. Nakon otpreme paketa ne možemo garantovati njegov opoziv ili preusmjeravanje. Ako prihvatimo otkazivanje, možemo odbiti nepovratne troškove prijevoznika, plaćanja ili administracije kada je to dozvoljeno.

6. Cijene, valuta, porezi i greške

Cijena proizvoda, valuta transakcije, trošak dostave i ukupan iznos narudžbe prikazuju se prije plaćanja. Valuta u kojoj će plaćanje biti naplaćeno prikazuje se pri naplati prije slanja narudžbe. Uvozni porezi, carine, naknade za carinsko zastupanje, obradu prijevoznika i slični troškovi na odredištu nisu uključeni osim ako je pri naplati izričito navedeno drugačije.

Prije otpreme možemo ispraviti očiglednu grešku u cijeni, obračunu, opisu, promociji ili dostupnosti. Ako greška bitno utječe na narudžbu, možemo zatražiti da potvrdite ispravljene uslove ili otkazati pogođenu narudžbu i vratiti već naplaćeni iznos. Nismo obavezni isporučiti proizvod po cijeni koja je očigledno pogrešno prikazana ili obračunata.

7. Provjera plaćanja i sprečavanje prevara

Dostupni načini plaćanja prikazuju se pri naplati. Potpune podatke za pristup kartici i novčaniku obrađuje naš procesor plaćanja i mi ih ne pohranjujemo. Plaćanje može zahtijevati autentifikaciju vaše banke. Narudžba nije prihvaćena ako autorizacija plaćanja ne uspije.

Mi i naši pružaoci platnih usluga možemo provoditi provjere prevara, sankcija, adrese, identiteta i vlasništva nad sredstvom plaćanja. Možemo odgoditi, ograničiti, odbiti ili otkazati narudžbu dok je provjera u toku ili ako se dostavljeni podaci ne mogu potvrditi. Možemo zatražiti razumne dodatne informacije i odbiti uslugu kada postoji osnovana sumnja na prevaru, neovlašteno plaćanje, zloupotrebu preprodaje ili drugu zloupotrebu. Prevaran ili zloupotrebljavajući spor u vezi s plaćanjem ne poništava valjano dugovani iznos te možemo naplatiti vrijednost narudžbe i razumne troškove naplate u najvećoj mjeri dozvoljenoj primjenjivim zakonom.

8. Carina i usklađenost s uvoznim propisima

Osim ako je pri naplati izričito navedeno drugačije, primalac je odgovoran za utvrđivanje da li se proizvod može zakonito uvesti, posjedovati i koristiti na odredištu te nastupa kao službeni uvoznik, odnosno strana odgovorna za potrebne uvozne prijave i obaveze usklađenosti. Primalac je odgovoran za uvozne prijave, dozvole, poreze, carine, carinsko zastupanje, preglede i druge zahtjeve ili troškove na odredištu.

Nismo odgovorni za carinsko ili regulatorno kašnjenje, odbijanje, zapljenu, uništenje ili dodatne troškove nastale zbog pravila odredišta, nedostajuće dokumentacije primaoca ili njegove nesaradnje. Troškovi dostave, uvozni troškovi i cijena proizvoda odbijenih ili zaplijenjenih iz tih razloga ne vraćaju se u najvećoj mjeri dozvoljenoj primjenjivim zakonom.

9. Dostava, vlasništvo i rizik

Dostupne usluge, troškovi, ograničenja odredišta i procijenjeni rokovi prijevoza prikazuju se pri naplati. Procjene nisu garantovani datumi dostave. Odmah nas kontaktirajte ako praćenje pokazuje problem s dostavom.

Vlasništvo nad robom prenosi se tek nakon što primimo cjelokupnu uplatu. Odgovornost za gubitak ili oštećenje robe prenosi se kada paket bude dostavljen vama, osobi koju odredite, dogovorenom mjestu preuzimanja ili sigurnom mjestu koje ste odobrili. Evidencija praćenja i dostave prijevoznika služi kao dokaz dostave. Za poslovnog kupca koji samostalno angažuje prijevoznika, odgovornost za gubitak ili oštećenje robe prenosi se kada roba bude predata tom prijevozniku.

10. Tačnost adrese, neuspjela dostava i nepreuzeti paketi

Morate navesti potpunu i tačnu adresu, ime primaoca, broj telefona, e-mail, upute za pristup i sve informacije koje prijevoznik ili carinski organ razumno zahtijeva. Nismo odgovorni za kašnjenje, gubitak ili dodatne troškove nastale zbog netačnih ili nepotpunih podataka navedenih uz narudžbu.

Ako je paket odbijen, nije preuzet, ne može se dostaviti ili je vraćen zbog radnje ili propusta primaoca, možemo zahtijevati plaćanje troškova povrata, skladištenja, carine i ponovnog slanja prije daljnjeg postupanja. Ponovno slanje nije garantovano. Budući da vraćene proizvode nije moguće ponovo ponuditi na prodaju, cijena proizvoda i prvobitni trošak dostave ne vraćaju se kada je neuspjela dostava uzrokovana pogrešnom adresom, odbijanjem, nepreuzimanjem, nedostavljanjem dokumenata ili neplaćanjem troškova na odredištu, u najvećoj mjeri dozvoljenoj primjenjivim zakonom. Vraćeni paket koji ostane nepreuzet 14 dana nakon što zatražimo upute može se smatrati napuštenim i zbrinuti.

11. Povrati, reklamacije i povrat novca

Sve kupovine su konačne. Ne prihvatamo povrat proizvoda niti vraćamo novac zato što je proizvod kupljen greškom, predomislili ste se ili je neoštećen proizvod nekorišten ili neželjen. Reklamacije su ograničene na greške pri izvršavanju narudžbe, značajna oštećenja u prijevozu i potvrđene nedostatke proizvoda, kako je opisano u Politici povrata novca.

12. Viša sila

Ne odgovaramo za kašnjenje ili neizvršenje uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući poremećaje u radu prijevoznika, carinske postupke, regulatorna ograničenja, neizvršenje dobavljača, nestašice, radne sporove, prekide komunalnih ili komunikacijskih usluga, kibernetičke incidente, prirodne katastrofe, epidemije, rat, građanske nemire, embargo ili postupke vlasti. Naše pogođene obaveze obustavljaju se tokom trajanja događaja. Možemo primijeniti razuman alternativni način izvršenja ili otkazati neisporučeni dio narudžbe i vratiti iznos plaćen za taj dio, bez daljnje odgovornosti.

13. Odgovornost

U najvećoj mjeri dozvoljenoj primjenjivim zakonom, Eigenvector, MB ne odgovara za posrednu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu, uključujući gubitak dobiti, prihoda, podataka, poslovanja ili prilike. Ukupna odgovornost koja proizlazi iz narudžbe ograničena je na iznos plaćen za pogođenu narudžbu. Ova ograničenja ne primjenjuju se kada primjenjivi zakon zabranjuje njihovu primjenu.

14. Intelektualno vlasništvo

Naziv Blupreme, logotipi, prepoznatljiv izgled proizvoda i ambalaže, etikete proizvoda, tekst web stranice, grafike, fotografije, dokumenti, podaci i softver vlasništvo su društva Eigenvector, MB ili se koriste po licenci i zaštićeni su primjenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu. Kupovina proizvoda ne prenosi nikakvo pravo na to intelektualno vlasništvo.

Web stranicu možete koristiti za ličnu kupovinu i zadržati kopije svoje narudžbe i pravnih dokumenata. Bez našeg prethodnog pisanog odobrenja ne smijete reproducirati, mijenjati, distribuirati, komercijalno iskorištavati, sistematski izdvajati, automatizirano prikupljati, ugrađivati u okvire niti stvarati izvedena djela iz sadržaja web stranice; koristiti naše oznake u nazivu domene, oglasu ili na način koji sugeriše povezanost; niti uklanjati, prikrivati, zamjenjivati ili zloupotrebljavati brendiranje ili etikete proizvoda. Uobičajeno indeksiranje javnih pretraživača u skladu s našim tehničkim uputama je dozvoljeno.

15. Pritužbe

Pritužbe šaljite na support@blupreme.com. Navedite broj narudžbe, sažet opis problema i prateće fotografije kada su relevantne.

16. Cjelovit ugovor, ustupanje, odricanje i odvojivost

Ovi uslovi, potvrda narudžbe i politike izričito uključene u njih čine cjelovit ugovor o narudžbi i zamjenjuju ranije razgovore ili izjave o toj narudžbi. Potvrda narudžbe mjerodavna je za proizvod, količinu, cijenu i detalje dostave; ovi uslovi uređuju sva ostala pitanja.

Ne smijete ustupiti ili prenijeti narudžbu ili bilo koje pravo iz ovih uslova bez naše prethodne pisane saglasnosti. Svoja prava i obaveze možemo ustupiti povezanom društvu, pravnom sljedniku ili kupcu relevantnog poslovanja ili imovine. Odgađanje ili neostvarivanje prava ne predstavlja odricanje od tog prava. Odricanje vrijedi samo ako je dato pisanim putem i samo za izričito navedeni slučaj.

Ako je neka odredba nevažeća ili neprovediva, bit će ograničena ili uklonjena samo u najmanjoj potrebnoj mjeri, a preostale odredbe ostaju na snazi. Ako su dostupni prijevodi, engleska verzija ima prednost u mjeri dozvoljenoj primjenjivim zakonom.

17. Izmjene

Za narudžbu važi verzija prikazana u trenutku njenog slanja. Ove uslove možemo ažurirati za buduće narudžbe radi odražavanja operativnih, pravnih ili uslužnih promjena.