นโยบายการคืนเงิน

1. การซื้อทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด

เนื่องจากขั้นตอนการควบคุมคุณภาพและการจัดเตรียมคำสั่งซื้อ เราไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

• ซื้อผลิตภัณฑ์โดยผิดพลาด
• คุณเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการใช้ผลิตภัณฑ์อีกต่อไป
• ผลิตภัณฑ์ยังไม่ได้ใช้ ยังไม่ได้เปิด ไม่เป็นที่ต้องการ หรือไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว แต่ได้รับสินค้าโดยไม่มีความเสียหาย

2. กรณีที่มีสิทธิ์เรียกร้อง

การเรียกร้องจำกัดอยู่ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ข้อผิดพลาดในการจัดเตรียมคำสั่งซื้อ: คุณได้รับผลิตภัณฑ์ต่างจากที่ระบุในเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ
• ความเสียหายระหว่างขนส่ง: พัสดุ ขวด ซีล หรือสิ่งบรรจุเสียหายอย่างมีนัยสำคัญหรือรั่วไหลเมื่อได้รับสินค้า
• ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่ยืนยันแล้ว: ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับมีข้อบกพร่องซึ่งไม่ได้เกิดจากการเก็บรักษา การจัดการ หรือการใช้งานหลังส่งมอบ

3. การแจ้งเรียกร้อง

ส่งอีเมลถึง support@blupreme.com ภายใน 30 วันหลังได้รับสินค้า ระบุหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ คำอธิบายโดยละเอียด และภาพถ่ายที่ชัดเจนของพัสดุ ฉลากจัดส่ง ขวด ซีลแสดงร่องรอยการเปิด และสิ่งบรรจุที่ได้รับผลกระทบ เก็บผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ระหว่างการตรวจสอบข้อเรียกร้อง

4. การตรวจสอบและการดำเนินการ

ห้ามส่งผลิตภัณฑ์กลับจนกว่าเราจะให้คำแนะนำการคืนสินค้าเป็นลายลักษณ์อักษร การคืนสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจถูกปฏิเสธ เราอาจดำเนินการกับข้อเรียกร้องที่ตรวจสอบแล้วด้วยการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน หากต้องคืนสินค้า ต้องใช้การจัดส่งแบบติดตามได้และปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา เราไม่ออกฉลากส่งคืนแบบชำระเงินล่วงหน้า

5. การคืนเงิน

การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมหลังตรวจสอบข้อเรียกร้องแล้ว ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริการจัดส่งที่ยกระดับ เช่น การจัดส่งด่วน ไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ค่าธรรมเนียมนำเข้าและค่าใช้จ่ายของบุคคลภายนอกอื่น ๆ ไม่สามารถคืนได้

6. สินค้าที่ส่งคืน

เพื่อการประกันคุณภาพ เราจะไม่นำผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนมาจำหน่ายอีก