Refusjonsvilkår.

1. Alle kjøp er endelige

På grunn av prosedyrene våre for kvalitetskontroll og ordrebehandling godtar vi ikke returer eller gir refusjon av følgende årsaker:

• Produktet ble kjøpt ved en feil.
• Du har endret mening eller ønsker ikke lenger å bruke produktet.
• Produktet er ubrukt, uåpnet, uønsket eller ikke lenger nødvendig, men ble levert uten skader.

2. Berettigede reklamasjoner

Reklamasjoner er begrenset til følgende situasjoner:

• Ekspedisjonsfeil: Du mottok et annet produkt enn det som står i din ordrebekreftelse.
• Transportskade: Pakken, flasken, forseglingen eller innholdet var vesentlig skadet eller lekket ved levering.
• Verifisert produktfeil: Det leverte produktet har en bekreftet feil som ikke skyldes oppbevaring, håndtering eller bruk etter levering.

3. Innsendelse av en reklamasjon

Skriv til support@blupreme.com innen 30 dager etter levering. Oppgi ordrereferansen, en detaljert beskrivelse og tydelige fotografier av pakken, fraktetiketten, flasken, forseglingen og det berørte innholdet. Behold produktet og all emballasje mens reklamasjonen vurderes.

4. Vurdering og løsning

Ikke send et produkt tilbake med mindre vi gir skriftlige returinstruksjoner. Uautoriserte returer kan avvises. Vi kan løse en bekreftet reklamasjon ved omlevering eller refusjon. Hvis retur er påkrevd, skal den sendes med sporbar frakt i samsvar med instruksjonene våre. Vi utsteder ikke forhåndsbetalte returetiketter.

5. Refusjoner

Godkjente refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmetoden etter at reklamasjonen er bekreftet. Tillegg for oppgraderte leveringstjenester, som ekspresslevering, refunderes ikke med mindre gjeldende lov krever noe annet. Importavgifter og andre tredjepartskostnader refunderes ikke.

6. Returnerte varer

Av hensyn til kvalitetssikringen tilbyr vi ikke returnerte produkter for salg igjen.