ທາງດ້ານກົດໝາຍ
ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ.
ອັບເດດຫຼ້າສຸດ 8 ກັນຍາ 2026.
1. ການຊື້ທັງໝົດແມ່ນສຸດທ້າຍ
ເນື່ອງຈາກຂັ້ນຕອນການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບແລະການປະຕິບັດຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາບໍ່ຍອມຮັບເອົາຄືນຫຼືສະເຫນີການຄືນເງິນເພາະວ່າ:
- ສິນຄ້າຖືກຊື້ດ້ວຍຄວາມຜິດພາດ.
- ທ່ານໄດ້ປ່ຽນໃຈ ຫຼືບໍ່ຕ້ອງການໃຊ້ຜະລິດຕະພັນອີກຕໍ່ໄປ.
- ຜະລິດຕະພັນແມ່ນບໍ່ໄດ້ໃຊ້, ບໍ່ໄດ້ເປີດ, ບໍ່ຕ້ອງການ, ຫຼືບໍ່ຕ້ອງການອີກຕໍ່ໄປແຕ່ຖືກຈັດສົ່ງໂດຍບໍ່ມີຄວາມເສຍຫາຍ.
2. ຮຽກຮ້ອງສິດ
ການຮຽກຮ້ອງແມ່ນຈຳກັດຢູ່ໃນສະຖານະການຕໍ່ໄປນີ້:
- ຄວາມຜິດພາດໃນການຕື່ມຂໍ້ມູນ: ທ່ານໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນທີ່ແຕກຕ່າງຈາກຜະລິດຕະພັນທີ່ລະບຸໄວ້ໃນການຢືນຢັນການສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ.
- ຄວາມເສຍຫາຍທາງຜ່ານ: ຊິ້ນສ່ວນ, ຂວດ, ປະທັບຕາ, ຫຼືເນື້ອໃນໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຫຼືຮົ່ວໄຫຼໃນເວລາສົ່ງ.
- ຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ: ຜະລິດຕະພັນທີ່ສົ່ງມາມີຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ຢັ້ງຢືນວ່າບໍ່ໄດ້ເກີດຈາກການເກັບຮັກສາ, ການຈັດການ, ຫຼືການນໍາໃຊ້ຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງ.
3. ລາຍງານການຮຽກຮ້ອງ
ສົ່ງອີເມວຫາ support@blupreme.com ພາຍໃນ 30 ມື້ຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງ. ປະກອບມີເອກະສານອ້າງອີງການສັ່ງຊື້, ລາຍລະອຽດລາຍລະອຽດ, ແລະຮູບພາບທີ່ຊັດເຈນຂອງ ພັດສະດຸ, ປ້າຍການຂົນສົ່ງ, ແກ້ວ, ປະທັບຕາ ການຖືກເປີດ, ແລະເນື້ອໃນທີ່ຖືກກະທົບ. ເກັບຮັກສາຜະລິດຕະພັນແລະການຫຸ້ມຫໍ່ທັງຫມົດໃນຂະນະທີ່ການຮ້ອງຂໍຖືກທົບທວນຄືນ.
4. ທົບທວນ ແລະ ແກ້ໄຂ
ຢ່າສົ່ງສິນຄ້າໃດໆຄືນເວັ້ນເສຍແຕ່ພວກເຮົາຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາການສົ່ງຄືນເປັນລາຍລັກອັກສອນ. ຜົນຕອບແທນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດສາມາດຖືກປະຕິເສດ. ພວກເຮົາອາດຈະແກ້ໄຂການຮຽກຮ້ອງທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນໂດຍການທົດແທນຫຼືການຄືນເງິນ. ຖ້າຕ້ອງການສົ່ງຄືນ, ມັນຕ້ອງໃຊ້ການຂົນສົ່ງທີ່ຕິດຕາມແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ພວກເຮົາໃຫ້. ພວກເຮົາບໍ່ອອກປ້າຍສົ່ງຄືນແບບຈ່າຍລ່ວງໜ້າ.
5. ເງິນຄືນ
ການຄືນເງິນທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດແມ່ນອອກໃຫ້ກັບວິທີການຊໍາລະຕົ້ນສະບັບຫຼັງຈາກການຮຽກຮ້ອງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນແລ້ວ. ຄ່າບໍລິການເພີ່ມເຕີມສໍາລັບການບໍລິການຈັດສົ່ງທີ່ຍົກລະດັບ, ເຊັ່ນ: ການຈັດສົ່ງດ່ວນ, ແມ່ນບໍ່ສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້, ຍົກເວັ້ນບ່ອນທີ່ກົດຫມາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຕ້ອງການ. ຄ່າບໍລິການນໍາເຂົ້າ ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງພາກສ່ວນທີສາມແມ່ນບໍ່ສາມາດຄືນເງິນໄດ້.
6. ຫຼັກຊັບຄືນ
ສໍາລັບເຫດຜົນການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ພວກເຮົາບໍ່ສະເຫນີໃຫ້ສິນຄ້າກັບຄືນສໍາລັບການຂາຍອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.