Juristesch
Remboursementspolitik.
Fir d’lescht den 8. September 2026 aktualiséiert.
1. All Akeef sinn definitiv
Wéinst eise Qualitéitskontroll- an Erfëllungsprozeduren akzeptéiere mir keng Retouren a bidde keng Remboursementer aus dëse Grënn un:
- De Produit gouf irrtümlech kaaft.
- Dir hutt Är Meenung geännert oder wëllt de Produit net méi benotzen.
- De Produit ass onbenotzt, net opgemaach, onerwënscht oder net méi néideg, gouf awer ouni Schued geliwwert.
2. Zoulässeg Reklamatiounen
Reklamatioune si limitéiert op dës Situatiounen:
- Feeler bei der Erfëllung: Dir hutt en anere Produit kritt wéi deen an Ärer Bestellungsbestätegung.
- Transportschued: De Pak, d’Fläsch, d’Versigelung oder den Inhalt war bei der Liwwerung wesentlech beschiedegt oder ausgelaf.
- Verifizéierte Produitdefekt: De geliwwerte Produit huet e confirméierten Defekt, deen net duerch Lagerung, Handhabung oder Benotzung no der Liwwerung verursaacht gouf.
3. Eng Reklamatioun mellen
Schéckt bannent 30 Deeg no der Liwwerung eng E-Mail un support@blupreme.com. Gitt d’Bestellungsreferenz, eng genee Beschreiwung a kloer Fotoe vum Pak, Versandetikett, der Fläsch, der Versigelung an dem betraffenen Inhalt mat. Behaalt de Produit an all Verpakungsmaterial, wärend d’Reklamatioun iwwerpréift gëtt.
4. Iwwerpréiwung a Léisung
Schéckt kee Produit zeréck, ausser mir ginn Iech schrëftlech Retourinstruktiounen. En net autoriséierte Retour ka refuséiert ginn. Mir kënnen eng verifizéiert Reklamatioun duerch Ersatz oder Remboursement léisen. Wann e Retour néideg ass, muss eng verfollegbar Versandmethod benotzt an eis Instruktioune befollegt ginn. Mir stellen keng virbezuelt Retoursetiketten aus.
5. Remboursementer
Geneemegt Remboursementer ginn no der Verifizéierung vun der Reklamatioun op déi ursprénglech Bezuelmethod zeréckbezuelt. Zousätzlech Käschte fir méi deier Liwwerservicer, wéi Expressliwwerung, ginn net rembourséiert, ausser dat uwendbart Gesetz verlaangt eppes anescht. Importkäschten an aner Käschte vun Drëttpersoune ginn net rembourséiert.
6. Zeréckgeschéckte Produiten
Aus Grënn vun der Qualitéitssécherung bidde mir zeréckgeschéckte Produiten net nees zum Verkaf un.