Төлөмдү кайтаруу саясаты.

1. Бардык сатып алуулар акыркы болуп саналат

Сапатты көзөмөлдөө жана буйрутмаларды аткаруу жол-жоболорубузга байланыштуу төмөнкү себептер боюнча кайтарууларды кабыл албайбыз жана төлөмдү кайтарбайбыз:

• Өнүм жаңылыштык менен сатылып алынган.
• Оюңуздан кайттыңыз же өнүмдү мындан ары колдонууну каалабайсыз.
• Өнүм колдонулбаса же ачылбаса да, керексиз болуп калганы менен бузулбай жеткирилген.

2. Дооматтын жарамдуулугу

Дооматтар төмөнкү жагдайлар менен чектелет:

• Буйрутманы аткаруу катасы: буйрутма ырастоосунда көрсөтүлгөндөн башка өнүм алдыңыз.
• Транзиттик зыян: посылка, бөтөлкө, пломба же мазмуну материалдык жактан бузулган же жеткирилгенде агып кеткен.
• Ырасталган өнүм кемтиги: жеткирилген өнүмдө сактоо, колдонуу же жеткирилгенден кийинки иш-аракеттерден келип чыкпаган ырасталган кемтик бар.

3. Дооматты билдирүү

Жеткирилгенден кийин 30 күндүн ичинде support@blupreme.com дарегине жазыңыз. Буйрутманын номерин, толук сүрөттөмөнү жана таңгактын, жеткирүү этикеткасынын, бөтөлкөнүн, пломбанын жана бузулган мазмундун так сүрөттөрүн кошуңуз. Доомат каралып жатканда өнүмдү жана бардык таңгактарды сактаңыз.

4. Карап чыгуу жана чечүү

Жазуу жүзүндө кайтаруу көрсөтмөлөрүн бермейинче өнүмдү кайра жөнөтпөңүз. Уруксатсыз кайтаруудан баш тартылышы мүмкүн. Ырасталган дооматты өнүмдү алмаштыруу же төлөмдү кайтаруу менен чечишибиз мүмкүн. Кайтаруу талап кылынса, көз салынуучу жөнөтүүнү жана биз берген көрсөтмөлөрдү колдонуңуз. Алдын ала төлөнгөн кайтаруу этикеткаларын бербейбиз.

5. Төлөмдөрдү кайтаруу

Бекитилген кайтарымдар доомат текшерилгенден кийин баштапкы төлөм ыкмасына берилет. Экспресс жеткирүү сыяктуу жаңыртылган жеткирүү кызматтары үчүн кошумча төлөмдөр, тиешелүү мыйзам башкасын талап кылган учурлардан тышкары кайтарылбайт. Импорттук төлөмдөр жана башка үчүнчү тараптардын чыгымдары кайтарылбайт.

6. Кайтарылган запас

Сапаттын кепилдиги үчүн биз кайтарылган өнүмдөрдү кайра сатууга сунуштабайбыз.