Endurgreiðslustefna.

1. Öll kaup eru endanleg

Vegna gæðaeftirlits- og afgreiðsluferla okkar tökum við ekki við skilum eða veitum endurgreiðslu af eftirfarandi ástæðum:

• Varan var keypt fyrir mistök.
• Þú skiptir um skoðun eða vilt ekki lengur nota vöruna.
• Varan er ónotuð, óopnuð, óæskileg eða ekki lengur nauðsynleg en var afhent óskemmd.

2. Skilyrði fyrir kvörtun

Kvartanir takmarkast við eftirfarandi aðstæður:

• Afgreiðsluvilla: þú fékkst aðra vöru en tilgreinda í pöntunarstaðfestingunni.
• Flutningsskemmdir: pakkinn, flaskan, innsiglið eða innihaldið var verulega skemmt eða lak við afhendingu.
• Staðfestur vörugalli: afhent vara er með staðfestan galla sem stafar ekki af geymslu, meðhöndlun eða notkun eftir afhendingu.

3. Að tilkynna kvörtun

Sendu tölvupóst á support@blupreme.com innan 30 daga frá afhendingu. Láttu fylgja pöntunartilvísun, nákvæma lýsingu og skýrar ljósmyndir af pakkanum, sendingarmiðanum, flöskunni, innsiglinu og viðkomandi innihaldi. Geymdu vöruna og allar umbúðir meðan kvörtunin er til skoðunar.

4. Yfirferð og úrlausn

Ekki senda neina vöru til baka nema við veitum skriflegar skilaleiðbeiningar. Óheimil skil geta verið höfnuð. Við kunnum að leysa staðfesta kvörtun með nýrri vöru eða endurgreiðslu. Ef skila þarf vöru verður að nota rekjanlega sendingu og fylgja leiðbeiningum okkar. Við gefum ekki út fyrirframgreidda skilamiða.

5. Endurgreiðslur

Samþykktar endurgreiðslur fara á upprunalegan greiðslumáta eftir að kvörtunin hefur verið staðfest. Aukagjöld fyrir betri afhendingarþjónustu, svo sem hraðsendingu, eru ekki endurgreidd nema gildandi lög krefjist annars. Innflutningsgjöld og annar kostnaður þriðju aðila eru ekki endurgreidd.

6. Vörur sem er skilað

Af gæðatryggingarástæðum bjóðum við ekki vörur sem hefur verið skilað til sölu aftur.