Палітыка вяртання.

1. Усе куплі канчатковыя

З прычыны нашых працэдур кантролю якасці і выканання заказаў мы не прымаем тавары назад і не вяртаем сродкі з наступных прычын:

• Прадукт быў набыты памылкова.
• Вы перадумалі або больш не жадаеце выкарыстоўваць прадукт.
• Прадукт не выкарыстоўваўся, не адкрываўся, стаў непажаданым або больш не патрэбны, але быў дастаўлены без пашкоджанняў.

2. Падставы для прэтэнзіі

Прэтэнзіі прымаюцца толькі ў наступных сітуацыях:

• Памылка пры выкананні заказу: вы атрымалі прадукт, які адрозніваецца ад указанага ў пацвярджэнні заказу.
• Пашкоджанне пры перавозцы: пры дастаўцы пасылка, флакон, пломба або змесціва мелі істотныя пашкоджанні ці працёкі.
• Пацверджаны дэфект прадукту: дастаўлены прадукт мае пацверджаны дэфект, які не быў выкліканы захоўваннем, абыходжаннем або выкарыстаннем пасля дастаўкі.

3. Падача прэтэнзіі

Напішыце на support@blupreme.com на працягу 30 дзён пасля дастаўкі. Дадайце нумар заказу, падрабязнае апісанне і выразныя фатаграфіі пасылкі, транспартнай этыкеткі, флакона, ахоўнай пломбы і пашкоджанага змесціва. Захоўвайце прадукт і ўсю ўпакоўку, пакуль прэтэнзія разглядаецца.

4. Разгляд і вырашэнне

Не адпраўляйце прадукт назад, пакуль мы не дамо пісьмовыя інструкцыі па вяртанні. Несанкцыянаваныя вяртанні могуць быць адхілены. Мы можам вырашыць пацверджаную прэтэнзію шляхам замены або вяртання сродкаў. Калі вяртанне патрэбнае, неабходна выкарыстоўваць дастаўку з адсочваннем і выконваць нашы інструкцыі. Мы не выдаём перадаплачаныя этыкеткі для вяртання.

5. Вяртанне сродкаў

Ухваленыя вяртанні сродкаў ажыццяўляюцца на першапачатковы спосаб аплаты пасля праверкі прэтэнзіі. Дадатковыя выдаткі на палепшаныя паслугі дастаўкі, напрыклад экспрэс-дастаўку, не вяртаюцца, акрамя выпадкаў, калі прымяняльнае заканадаўства патрабуе іншага. Імпартныя зборы і іншыя выдаткі трэціх бакоў не вяртаюцца.

6. Вернутыя тавары

З меркаванняў забеспячэння якасці мы не выстаўляем вернутыя прадукты на продаж паўторна.