የገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲ።

1. ሁሉም ግዢዎች የመጨረሻ ናቸው

በጥራት ቁጥጥር እና በትዕዛዝ አፈጻጸም ሂደቶቻችን ምክንያት፣ በሚከተሉት ምክንያቶች ምርት መመለስ ወይም ገንዘብ ተመላሽ አንቀበልም፦

• ምርቱ በስህተት ተገዝቷል።
• ሀሳብዎን ቀይረዋል ወይም ምርቱን መጠቀም አይፈልጉም።
• ምርቱ ጥቅም ላይ አልዋለም፣ አልተከፈተም፣ አይፈለግም ወይም አያስፈልግም፣ ግን ያለ ጉዳት ደርሷል።

2. አቤቱታ ማቅረብ የሚቻልባቸው ሁኔታዎች

አቤቱታዎች በሚከተሉት ሁኔታዎች ብቻ የተገደቡ ናቸው፦

• የትዕዛዝ አፈጻጸም ስህተት፦ በትዕዛዝ ማረጋገጫዎ ላይ ከተገለጸው የተለየ ምርት ተቀብለዋል።
• በመጓጓዣ ጊዜ የደረሰ ጉዳት፦ በደረሰበት ጊዜ ጥቅሉ፣ ጠርሙሱ፣ ማኅተሙ ወይም ይዘቱ ከፍተኛ ጉዳት ነበረበት ወይም ይፈስ ነበር።
• የተረጋገጠ የምርት ጉድለት፦ የደረሰው ምርት ከደረሰ በኋላ ባለ ማከማቻ፣ አያያዝ ወይም አጠቃቀም ያልተፈጠረ የተረጋገጠ ጉድለት አለበት።

3. አቤቱታ ማሳወቅ

ከደረሰ በኋላ በ30 ቀናት ውስጥ ወደ support@blupreme.com ኢሜይል ይላኩ። የትዕዛዝ ማጣቀሻውን፣ ዝርዝር መግለጫ እና የጥቅሉን፣ የመላኪያ መለያውን፣ የጠርሙሱን፣ የመክፈቻ ማኅተሙን እና የተጎዳውን ይዘት ግልጽ ፎቶዎች ያካትቱ። አቤቱታው እየተገመገመ እያለ ምርቱን እና ሁሉንም ማሸጊያ ያቆዩ።

4. ግምገማ እና መፍትሄ

በጽሑፍ የመመለሻ መመሪያ ካልሰጠን በስተቀር ማንኛውንም ምርት አይመልሱ። ያልተፈቀዱ መመለሻዎች ሊከለከሉ ይችላሉ። የተረጋገጠ አቤቱታን በምትክ ምርት ወይም በገንዘብ ተመላሽ ልንፈታ እንችላለን። መመለስ ካስፈለገ፣ መከታተያ ያለውን መላኪያ መጠቀም እና የምንሰጣቸውን መመሪያዎች መከተል ይገባል። አስቀድሞ የተከፈለባቸው የመመለሻ መለያዎችን አንሰጥም።

5. ገንዘብ ተመላሽ

የጸደቁ ገንዘብ ተመላሾች አቤቱታው ከተረጋገጠ በኋላ በመጀመሪያው የክፍያ ዘዴ ይሰጣሉ። ተፈጻሚ ሕግ ከሚያስገድድበት ሁኔታ በስተቀር፣ እንደ ፈጣን ማድረስ ላሉ የተሻሻሉ የማድረሻ አገልግሎቶች ተጨማሪ ክፍያዎች አይመለሱም። የማስመጣት ክፍያዎች እና ሌሎች የሶስተኛ ወገን ወጪዎች አይመለሱም።

6. የተመለሱ ምርቶች

ለጥራት ማረጋገጫ ምክንያቶች የተመለሱ ምርቶችን እንደገና ለሽያጭ አናቀርብም።