رقم کی واپسی کی پالیسی۔

1. تمام خریداریاں حتمی ہیں۔

معیار کی نگرانی اور آرڈر پورا کرنے کے ہمارے طریقۂ کار کی وجہ سے ہم صرف درج ذیل وجوہ پر واپسی قبول یا رقم واپس نہیں کرتے:

• پروڈکٹ غلطی سے خریدی گئی ہو۔
• آپ نے ارادہ بدل لیا ہو یا پروڈکٹ مزید استعمال نہ کرنا چاہتے ہوں۔
• پروڈکٹ غیر استعمال شدہ یا نہ کھلی ہوئی ہو، یا اب مطلوب نہ ہو، لیکن بغیر نقصان کے پہنچائی گئی ہو۔

2. دعوے کی اہلیت

دعوے درج ذیل حالات تک محدود ہیں:

• آرڈر پورا کرنے میں غلطی: آپ کو آرڈر کی تصدیق میں درج پروڈکٹ سے مختلف پروڈکٹ ملا ہو۔
• نقل و حمل میں نقصان: پارسل، بوتل، مہر، یا مواد ترسیل کے وقت نمایاں طور پر خراب یا رسا ہوا ہو۔
• تصدیق شدہ پروڈکٹ خرابی: فراہم کردہ پروڈکٹ میں ایسی تصدیق شدہ خرابی ہو جو ترسیل کے بعد ذخیرہ، سنبھالنے، یا استعمال کرنے سے پیدا نہ ہوئی ہو۔

3. دعوے کی اطلاع دینا

ترسیل کے بعد 30 دن کے اندر support@blupreme.com پر ای میل کریں۔ آرڈر کا حوالہ، مسئلے کی تفصیلی وضاحت، اور پارسل، ترسیلی لیبل، بوتل، چھیڑ چھاڑ ظاہر کرنے والی مہر، اور متاثرہ مواد کی واضح تصاویر شامل کریں۔ دعوے کے جائزے کے دوران پروڈکٹ اور تمام پیکیجنگ اپنے پاس رکھیں۔

4. جائزہ اور حل

جب تک ہم تحریری ہدایات نہ دیں، کوئی پروڈکٹ واپس نہ بھیجیں۔ غیر مجاز واپسی قبول نہیں کی جا سکتی۔ تصدیق شدہ دعوے کے تحت ہم متبادل پروڈکٹ دے سکتے ہیں یا رقم واپس کر سکتے ہیں۔ اگر واپسی ضروری ہو تو ایسی ترسیلی خدمت استعمال کریں جس کا سراغ لگایا جا سکے، اور ہماری ہدایات پر عمل کریں۔ ہم پہلے سے ادا شدہ واپسی کا لیبل جاری نہیں کرتے۔

5. رقم کی واپسی

دعوے کی تصدیق کے بعد منظور شدہ رقم اسی طریقۂ ادائیگی سے واپس کی جاتی ہے جس سے ادائیگی ہوئی تھی۔ تیز تر ترسیل جیسی اضافی خدمات کے زائد اخراجات واپس نہیں کیے جاتے، الا یہ کہ قابل اطلاق قانون کچھ اور لازم کرے۔ درآمدی اخراجات اور فریق ثالث کے دیگر اخراجات بھی واپس نہیں کیے جاتے۔

6. لوٹا ہوا اسٹاک

معیار کی یقین دہانی کے لیے ہم واپس کی گئی مصنوعات دوبارہ فروخت نہیں کرتے۔