Legal
Patakaran sa refund.
Huling na-update noong 8 Setyembre 2026.
1. Pinal ang lahat ng pagbili
Dahil sa aming mga pamamaraan sa kontrol sa kalidad at pagtupad ng order, hindi kami tumatanggap ng ibinabalik na produkto o nagbibigay ng refund dahil:
- Nagkamali sa pagbili ng produkto.
- Nagbago ang iyong isip o ayaw mo nang gamitin ang produkto.
- Hindi nagamit, hindi nabuksan, hindi gusto, o hindi na kailangan ang produkto ngunit naihatid ito nang walang pinsala.
2. Mga reklamong maaaring tanggapin
Limitado ang mga reklamo sa sumusunod na mga sitwasyon:
- Pagkakamali sa pagtupad ng order: nakatanggap ka ng produktong iba sa nakasaad sa kumpirmasyon ng iyong order.
- Pinsala sa paghahatid: malaki ang pinsala o may tagas ang parcel, bote, selyo, o laman nang ihatid.
- Beripikadong depekto ng produkto: may kumpirmadong depekto ang naihatid na produkto na hindi dulot ng pag-iimbak, pangangasiwa, o paggamit matapos ihatid.
3. Pag-uulat ng reklamo
Mag-email sa support@blupreme.com sa loob ng 30 araw matapos ihatid. Isama ang sanggunian ng order, detalyadong paglalarawan, at malinaw na mga larawan ng parcel, etiketa sa pagpapadala, bote, selyong nagpapakita kung nabuksan, at apektadong laman. Itabi ang produkto at lahat ng pakete habang sinusuri ang reklamo.
4. Pagsusuri at paglutas
Huwag magbalik ng anumang produkto maliban kung magbigay kami ng nakasulat na mga tagubilin sa pagbabalik. Maaaring tanggihan ang mga pagbabalik na hindi pinahintulutan. Maaari naming lutasin ang beripikadong reklamo sa pamamagitan ng pagpapalit o refund. Kung kailangang magbalik, dapat gumamit ng nasusubaybayang pagpapadala at sundin ang mga tagubiling ibibigay namin. Hindi kami nagbibigay ng paunang binayarang etiketa sa pagbabalik.
5. Mga refund
Ibinabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad ang mga naaprubahang refund matapos beripikahin ang reklamo. Hindi maibabalik ang mga karagdagang singil para sa pinahusay na serbisyo sa paghahatid, gaya ng mabilisang paghahatid, maliban kung iba ang hinihingi ng naaangkop na batas. Hindi maibabalik ang mga singil sa pag-aangkat at iba pang gastos sa ikatlong partido.
6. Ibinalik na stock
Para sa katiyakan sa kalidad, hindi namin muling ipinagbibili ang mga ibinalik na produkto.