Sera ya kurejesha pesa.

1. Ununuzi wote ni wa mwisho

Kwa sababu ya taratibu zetu za udhibiti wa ubora na utekelezaji wa maagizo, hatukubali marejesho wala kurejesha pesa kwa sababu zifuatazo:

• Bidhaa ilinunuliwa kimakosa.
• Ulibadilisha nia au hutaki tena kutumia bidhaa.
• Bidhaa haijatumika, haijafunguliwa, haitakiwi au haihitajiki tena, lakini iliwasilishwa bila uharibifu.

2. Madai yanayokubalika

Madai yanakubalika katika hali zifuatazo tu:

• Hitilafu ya kutekeleza agizo: ulipokea bidhaa tofauti na iliyoainishwa katika uthibitisho wa agizo lako.
• Uharibifu wakati wa usafirishaji: kulikuwa na uharibifu mkubwa au uvujaji katika kifurushi, chupa, muhuri au yaliyomo wakati wa kuwasilishwa.
• Kasoro ya bidhaa iliyothibitishwa: bidhaa iliyowasilishwa ina kasoro iliyothibitishwa ambayo haikusababishwa na uhifadhi, utunzaji au matumizi baada ya kuwasilishwa.

3. Kuripoti dai

Tuma barua pepe kwa support@blupreme.com ndani ya siku 30 baada ya kuwasilishwa. Jumuisha kumbukumbu ya agizo, maelezo ya kina na picha wazi za kifurushi, lebo ya usafirishaji, chupa, muhuri unaoonyesha kufunguliwa na yaliyomo yaliyoathirika. Hifadhi bidhaa na vifungashio vyote wakati dai linakaguliwa.

4. Ukaguzi na utatuzi

Usirudishe bidhaa yoyote hadi tukupe maagizo ya maandishi ya kuirejesha. Tunaweza kukataa marejesho yasiyoidhinishwa. Tunaweza kutatua dai lililothibitishwa kwa kubadilisha bidhaa au kurejesha pesa. Ikiwa bidhaa inatakiwa kurejeshwa, lazima itumwe kwa huduma inayoweza kufuatiliwa na kwa kufuata maagizo tunayotoa. Hatutoi lebo ya usafirishaji wa marejesho iliyolipiwa mapema.

5. Marejesho ya pesa

Marejesho ya pesa yaliyoidhinishwa hufanywa kupitia njia ya awali ya malipo baada ya dai kuthibitishwa. Gharama za ziada za huduma za uwasilishaji zilizoboreshwa, kama uwasilishaji wa haraka, hazirejeshwi isipokuwa sheria husika inapotaka vinginevyo. Ada za kuagiza na gharama nyingine za wahusika wengine hazirejeshwi.

6. Bidhaa zilizorejeshwa

Kwa sababu za uhakikisho wa ubora, hatuuzi tena bidhaa zilizorejeshwa.