Legali
Politika ta’ rifużjoni.
Aġġornata l-aħħar fit-8 ta’ Settembru 2026.
1. Ix-xiri kollu huwa finali
Minħabba l-proċeduri tagħna għall-kontroll tal-kwalità u t-tħejjija tal-ordnijiet, ma naċċettawx ritorn u ma noffrux rifużjoni għal dawn ir-raġunijiet:
- Il-prodott inxtara bi żball.
- Bdilt fehmtek jew ma tixtieqx tibqa’ tuża l-prodott.
- Il-prodott mhux użat, mhux miftuħ, mhux mixtieq jew m’għadux meħtieġ, iżda twassal mingħajr ħsara.
2. Eliġibbiltà għal talba
It-talbiet huma limitati għas-sitwazzjonijiet li ġejjin:
- Żball fit-tħejjija tal-ordni: irċevejt prodott differenti minn dak imniżżel fil-konferma tal-ordni.
- Ħsara waqt it-trasport: meta twassal, il-pakkett, il-flixkun, is-siġill jew il-kontenut kellu ħsara sostanzjali jew kien qed inixxi.
- Difett ivverifikat fil-prodott: il-prodott ikkunsinnat għandu difett ikkonfermat li ma kienx ikkawżat mill-ħażna, mill-immaniġġjar jew mill-użu wara l-kunsinna.
3. Kif tirrapporta talba
Ibgħat email lil support@blupreme.com fi żmien 30 jum mill-kunsinna. Inkludi r-referenza tal-ordni, deskrizzjoni dettaljata u ritratti ċari tal-pakkett, tat-tikketta tal-kunsinna, tal-flixkun, tas-siġill li juri jekk il-pakkett infetaħx u tal-kontenut affettwat. Żomm il-prodott u l-imballaġġ kollu sakemm tiġi riveduta t-talba.
4. Reviżjoni u soluzzjoni
Tibgħat ebda prodott lura qabel ma nagħtuk struzzjonijiet bil-miktub. Nistgħu nirrifjutaw ritorn mhux awtorizzat. Talba vverifikata tista’ tissolva b’sostituzzjoni jew rifużjoni. Jekk ikun meħtieġ ritorn, uża servizz ta’ kunsinna bit-traċċar u segwi l-istruzzjonijiet tagħna. Ma nipprovdux tikketti tar-ritorn imħallsa minn qabel.
5. Rifużjonijiet
Wara li tiġi vverifikata t-talba, rifużjoni approvata tinħareġ bl-istess metodu ta’ ħlas li ntuża oriġinarjament. Spejjeż addizzjonali għal servizzi ta’ kunsinna aħjar, bħall-kunsinna espressa, ma jiġux rimborżati, ħlief meta l-liġi applikabbli teħtieġ mod ieħor. Spejjeż tal-importazzjoni u spejjeż oħra ta’ partijiet terzi ma jiġux rimborżati.
6. Stokk irritornat
Għal raġunijiet ta’ assigurazzjoni tal-kwalità, prodotti irritornati ma jerġgħux jiġu offruti għall-bejgħ.