თანხის დაბრუნების პოლიტიკა.

1. ყველა შენაძენი საბოლოოა

ჩვენი ხარისხის კონტროლისა და შეკვეთის შესრულების პროცედურების გამო, არ ვიღებთ დაბრუნებებს და არ ვაბრუნებთ თანხას შემდეგი მიზეზებით:

• პროდუქტი შეცდომით შეიძინეთ.
• გადაიფიქრეთ ან პროდუქტის გამოყენება აღარ გსურთ.
• პროდუქტი გამოუყენებელი, გაუხსნელი, არასასურველია ან აღარ გჭირდებათ, მაგრამ დაზიანების გარეშე მოგეწოდათ.

2. პრეტენზიის დასაშვები საფუძვლები

პრეტენზიები შემოიფარგლება შემდეგი შემთხვევებით:

• შეკვეთის შესრულების შეცდომა: მიიღეთ პროდუქტი, რომელიც განსხვავდება შეკვეთის დასტურში მითითებული პროდუქტისგან.
• ტრანსპორტირებისას დაზიანება: მიწოდებისას ამანათი, ფლაკონი, ლუქი ან შიგთავსი მნიშვნელოვნად დაზიანებული იყო ან ჟონავდა.
• დადასტურებული პროდუქტის დეფექტი: მიწოდებულ პროდუქტს აქვს დადასტურებული დეფექტი, რომელიც არ გამოწვეულა მიწოდების შემდეგ შენახვით, მოპყრობით ან გამოყენებით.

3. პრეტენზიის წარდგენა

მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში მოგვწერეთ support@blupreme.com-ზე. მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი, დეტალური აღწერა და ამანათის, გადაზიდვის ეტიკეტის, ფლაკონის, დამცავი ლუქისა და დაზიანებული შიგთავსის მკაფიო ფოტოები. პრეტენზიის განხილვის პერიოდში შეინახეთ პროდუქტი და მთელი შეფუთვა.

4. განხილვა და გადაწყვეტა

არ გამოგზავნოთ პროდუქტი უკან, სანამ დაბრუნების წერილობით ინსტრუქციას არ მოგაწვდით. უნებართვო დაბრუნება შეიძლება უარვყოთ. დადასტურებული პრეტენზია შეიძლება მოვაგვაროთ ჩანაცვლებით ან თანხის დაბრუნებით. თუ დაბრუნება საჭიროა, გამოიყენეთ თვალთვალის მქონე გადაზიდვა და დაიცავით ჩვენი ინსტრუქციები. წინასწარ გადახდილ დაბრუნების ეტიკეტებს არ გავცემთ.

5. თანხის დაბრუნება

დამტკიცებული თანხა ბრუნდება თავდაპირველი გადახდის მეთოდით, პრეტენზიის გადამოწმების შემდეგ. გაუმჯობესებული მიწოდების მომსახურების, მაგალითად ექსპრესმიწოდების, დამატებითი საფასური არ ბრუნდება, გარდა შემთხვევებისა, როდესაც მოქმედი კანონი სხვაგვარად მოითხოვს. იმპორტისა და მესამე მხარის სხვა ხარჯები არ ბრუნდება.

6. დაბრუნებული პროდუქცია

ხარისხის უზრუნველყოფის მიზნით, დაბრუნებულ პროდუქტებს ხელახლა გასაყიდად არ ვთავაზობთ.